拼多多的5.9元省钱卡,省得多还是“坑得多”?

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拼多多的活动总是让人惊喜,“省钱卡”有究竟省了钱,还是被坑了钱呢?

拼多多,拼得多,省得多!

尽管大家都曾被这首火遍大江南北的改编魔曲洗脑,但大众对拼多多贴的标签更多是“山寨”、“假货”,所以也有盗版神曲为:拼多多、拼得多、坑得多。

至于省钱,即便是九块九包邮,也还有人嫌贵了,毕竟产品质量和用户层级摆在那里。

拿低价钱买低价货,省钱是不可能省钱的了。

不过我最近在拼多多觅食期间,偶然发现一个秘密,从介绍文案看真能省下不少钱,至少你能切实体验到。

这就是拼多多推出的省钱月卡,一起来揭秘~

一、功能特权

拼多多省钱月卡主要有以下5项特权:每天领神券、免单特权、免费试用、一折买大牌和月卡精选。

拼多多搞了个5.9元省钱卡,省得多还是“坑得多”?

1. 每天领神券

月卡有效期内用户可领取24张优惠券,每周最多6张,每天最多1张。

优惠券全平台通用,除话费等特殊商品,领券后3天内使用有效。

每天20:00有机会参与抢大额优惠券,每月限领1张。

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2. 免单特权

月卡有效期内用户下单满15笔可抽取免1单,一个月内最多免2单。

参与免单订单实付金额需大于25元,一个月为一个免单周期,过期数据清零。

提供加速免单专场,拼一单计多单,最快拼4单免1单。

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3. 免费试用

月卡有效期内用户每天可申请2个活动商品免费试用,活动形式为冲榜,按冲榜攻略完成任务,提高免费试用成功率。

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4. 一折买大牌

月卡有效期内用户可享受超低折扣购买品牌商品,并承诺:100% 正品,假一赔十。

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5. 月卡精选

主要推荐用户曾经购买 / 浏览过的商品,标注“已降 XX 元”、“即将涨价”。

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二、四大运营亮点

1. 让用户体验到占便宜的感觉

我们经常说到消费者要的可能不是真正数值上的便宜,而仅仅是一种占便宜的感觉。

例如:原价 10元的钢笔现在卖 2 元和原价 4998 元的电脑现在卖 4980 元,哪种优惠更诱人,拼多多的省钱月卡则充分抓住了这一特性。

首先是整个页面无时无刻不提醒用户能省多少钱,已省多少钱。

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基于用户的厌恶损失心理,造成一种错觉:只要不买就亏大了!

其次,比起双十一淘宝 / 天猫推出的喵喵盖楼、红包津贴、满减抵扣、跨店累计和优惠不可叠加等复杂绕圈的“优惠” 活动。

拼多多月卡功能简单粗暴,总结起来就三点:优惠、免单、免费。

提高用户参与积极性的同时,极大降低了参与门槛。

2. 注重用户信任感

我曾经在做微信裂变活动时遇到这样1个问题:

活动诱饵精准且够分量、裂变海报设计也十分精致、甚至还采用了付费版的裂变工具,但活动效果很不理想,复盘总结时咨询多个陌生用户才发觉问题所在,原来用户根本不敢相信活动的真实性。

整个活动我们一直在强调参与门槛有多低和获得的收益有多大,但唯独忘了构建用户的信任感。

如果用户不相信,做什么工作都是白搭。

拼多多在提升用户信任感方面显然下足了功夫!

首先,购买月卡时提示“不回本包退/补差价”,从字面上看,优惠金额不足办月卡费时会补差价,所以购买月卡后一定不会亏本。

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很多消费者在购会员卡时会习惯性地计算怎样才能赚回办卡的成本费,拼多多的“包回本”提示则完全打消了消费者的这一顾虑。

免单特权强调“满XX单必免1单”。

免费试用特权强调“试用成功率100%”、“已有XX人领取价值XX元的好货”、“试用成功晒单”。

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把原本的概率性事件描述成了肯定事件,“中奖率10%”和“抽10次奖必中1次”带给用户的心理感受绝对不一样,用户当然更愿意相信必然事件并为之付费。

最后,一折买大牌特权强调的“100%正品,假一赔十”。

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拼多多留给大众的固有印象标签更多是“山寨、假货”,即便推出这样的特价活动也很难洗清。

为了杜绝用户在心里自动把“低价”和“假货”划上等号,拼多多刻意强调了“100%正品,假一赔十”,与淘宝上的“7 天无理由退货”效果一致,完全消除了消费者的售后之忧。

总之,不管你之前对拼多多什么态度,只要把整个活动详情页看一遍,一定会认可的。

3. 注重用户活跃度

会员卡/积分卡通常都含有提升用户粘性的作用,拼多多的省钱月卡在用户在提升用户活跃方面做得非常不错。

首先,在领优惠券上设计:分期领券,每天最多领1张,每周最多领6张,要想领完所有优惠券,则需要整整24天。

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打开拼多多 24 次,又要被拼多多的弹窗红包,超值商品推荐多少次呢?

其次,每天晚上8点会限量放出大额优惠券,注定会有不少用户会养成每天晚上8点打开拼多多APP抢券的习惯。

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即使没有抢到券,在晚上8点这个闲暇时刻,浏览下拼多多推荐的超值商品也是打发时间的选择.

最后,有3种方式可以提高免费试用的成功率,分别是:

  1. 浏览店铺30秒
  2. 店铺内下单
  3. 领取整点奖励

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要想成功免费试用,那就只有不停地在拼多多内浏览商品,或者直接下单。

据我观察,拼多多省钱月卡的核心目标就是提升用户活跃度,刺激消费。省钱月卡的所有功能特权都只为让用户花费更多时间与拼多多产生交互,同时利用大数据一次次为用户推荐超值商品

4. 细节优化

拼多多省钱月卡的UI细节设计上也十分用心,分享其中几个小细节:

所有重点内容全部用红色字体或红底白字突出显示:必免1单,拼1单计 4单,XX万人已参与,即将涨价,已降XX元。

免费试用成功率的进度条并不是从0到100%均匀变化的,3%的成功率在视觉显示上为 50% ,不过好奇的是免单特权的进度条为何没有这样设计。

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三、使用体验

我亲自购买了1张省钱月卡体验,简单分享下自己的感受,到底有没有省。

免单和免费试用是营销推广的噱头,难度太大,直接忽略,5元无门槛优惠券是最大的福利,其他优惠券则是将就使用。

我在购卡后半个月内就买了 4 单,分别节省了5元、5元、3元、5元,共18元,办卡只花费了9.9元,看似早已回本了。

其实不然,除了偶尔购买生活必需品,我本来没有网购的习惯,可当办了月卡后,总想着有 5 元的无门槛优惠券还未使用,然后就莫名其妙买了一堆非必需的产品。

而且每次都是在刚刚可领取5元优惠券的第一天就领券使用了,同时还因为在浏览商品时一时心动又用了张满30减3的优惠券,还被拼多多的弹窗广告诱导充值了满100元的话费,满100减30,两张直减5元的高铁票。

看懂拼多多省钱月卡的真实意图了吧!

我本来只是抱着试试的态度,奈何在短短10来天时间就消费了6单,关键现在心里还一直惦记着领取下周的5元零门槛券。

所以到底是省钱了还是剁手了?

四、疑虑点

在此之前先看下拼多多省钱月卡的入口和价格:

  • 月卡入口:个人中心/个人信息下方
  • 未购月卡用户提示语:省钱月卡,帮你省194员
  • 已购月卡用户提示语:省钱月卡,已为你省XX元

拼多多搞了个5.9元省钱卡,省得多还是“坑得多”?

月卡价格:每人价格均不相同。

  • 从未在拼多多上消费过:29.9元/月
  • 已在拼多多消费但未购卡:5.9元/月
  • 已购卡用户续费:「1个月9.9元」「3个月26.7元」「6个月47.4元」

拼多多搞了个5.9元省钱卡,省得多还是“坑得多”?

看到这里有没有感觉一丝诡异呢,拼多多最擅长的是什么,拼多多最需要的是什么?

裂变,拉取新用户,但是整个省钱月卡活动中我们却完全看不到拉新引流的操作。

1. 没有拉新引流的动作

月卡内的所有操作都是为了提升用户留存、提升用户活跃度和促进用户付费下单的,丝毫看不到诱导转发分享的迹象,即使在部分场景设置拉新动作可能会更适合。

2. 省钱月卡入口很隐蔽

拼多多上最有效的活动入口有哪些:开屏广告、弹窗广告、banner广告、短信通知和首页导航栏等。

但这些高效的入口都没有接入省钱月卡,反倒设置在个人中心里,并且被折叠隐藏了部分内容。

如果不是已拼购商品的用户来检查发货状态,应该很少会有人注意到省钱月卡。

3. 价格设置对新用户极不友好

按常理说任何产品对新用户都会先设置一个较低的体验引流价格,待体验结束再回归到正常价格。

但拼多多省钱月卡恰恰相反,从未在拼多多消费过的全新用户购卡价格竟然是老用户的3-5倍.

难道是摆明了态度不欢迎新用户占便宜,你怎么看待拼多多的省钱月卡呢?

 

作者:浊水溪边,授权 @运营公举小磊磊 发布

本文由 @运营公举小磊磊 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图由正版图库 图虫创意 授权

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  1. 重点还是这个月卡产品背后的ROI模型。

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  2. 写的不错,有些隐藏点都挖出来了,比如那个“月卡精选”模块,在楼主的提示下才注意到是个性化推荐。

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  3. 认同一些观点,也有一些观点是有不同见解的。
    关于进度条:逻辑和砍价几乎一毛一样。3%开始让你觉得什么都不做就赚了,20%在2/3的地方,是因为很快就可以达到20%,反而看起来已经完成一大半。补充的信息是,进度条下面的邀请&任务,提示的“预计可超过xx人”都是同样的作用。
    关于拉新:月卡本身主要的作用在于促活、增加黏性。目前拼多多的月卡可以抽奖免费领、可以送好友免费月卡等,种种迹象都说明拼多多目的不在用月卡拉新(纯新人靠月卡拉也靠不住),而是希望测试月卡是否有足够的作用。而月卡本身的拉新也不是没有,试用页面有非常明显的拉新入口。
    关于价格设置:29.9的价格之于拼多多,就相当于中杯之于星巴克,都是用来对比的,不是用来卖的。价格设置的原因不一而足,比如测试市场、调试策略等等,不多妄议。
    关于入口:我主观的认为这只是一种冷启动的策略而已。对于pdd这个用户体量+月卡这样的比较重的体系,冷启动也并没有什么反常
    总体我自己的感觉,这波推出月卡,试水的感觉比较强

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  4. 不认同你的观点,部分主观想法有瑕疵,没有数据的支撑

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