马桶按钮的大小设计

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chanpsheji

很久前在知乎看到一个有趣的问题,引起我的思考。

马桶上面的冲水按钮设计得一大一小,是因为大的表示大冲水量,还是因为小的冲水量经常使用(小便次数比大便次数多)所以按钮设计的更大?

很有趣的是,在朋友圈发起这个问题之后,很多朋友的评论大致分呈三派:

  • A类人是觉得前者,也就是大按钮对应大冲水量,小按钮对应小冲水量;
  • B类是觉得大按钮对应小冲水量,因为要经常使用;
  • 还有C类是觉得没有什么设计意图可研,可以随便按。

其实这个问题很好解答,只要去做一下测试就好了。看看其他情况一致的情况下,比如按压力度和按压时间一样的情况下,看看大小按钮的出水量的区别就好了。但下面想从上述三类的设计思维小讨论一下。

A类:符合用户认知的设计

大按钮对应大冲水量,小按钮对应小冲水量。

在百度搜索这个问题,答案并不多,但是大多数网友都觉得是这样的,而且有部分从事这方面的工程师还给出了比较专业的回答。

从功能性出发,最符合人的基本认知的一种设计,大对应大,小对应小,有点类似“拟物化”设计,符合用户的认知角度,产品的设计对应用户的日常生活场景。

一个很好的例子,苹果的Mac OS X系统,鼠标上滑,阅读内容的主体上滑,这是比较符合用户认知的,试想我们在看报纸的时候,眼睛(对应电脑屏幕)固定不动,要往下看,只要用手把报纸网上提了。很典型的符合用户认知的一个设计(虽然windows在长期的占据操作系统市场的过程中,已经培养了用户相反的使用习惯,导致用户使用mac的时候不习惯)。

B类:用户体验设计

因为人的小便次数一般会比大便的次数多,所以为了节水,小便用小水量就可以了。因此,小水量应该是用户最经常要用的,于是把控制小水量的按钮做成大的,方便用户使用。

这是一个很好地体验,区域更大,更方便操作,不容易出现误操作。比如大多数产品的登录界面,“登录”按钮,普遍都比“忘记密码”的可点击区域更大,也更明显。

虽然大多数情况下,产品会先满足功能性再考虑更好的用户体验,但是这种设计思维大多数人会具备。比如之前在知乎看到很多人讨论,微信的朋友圈功能那么常用,不应该在这么深的层级呀,应该把它调出来方便用户使用(个人觉得,如果微信仅仅满足人们的社交需求,而忽略其他远大的战略目标的话,是可以这么做的)。

C类:引起困惑的设计

对于C类的思维,是最容易引起用户困惑的。产品在某一个操作上既然给出了两种选择,用户就必然觉得这两种选择是会导向不同的结果。但是用户如果不在乎这两种选择导致的结果怎样,或者不知道这两种选择导致的结果怎样,或者他们觉得这两种选择导致的结果是无差异的,那么,很遗憾的说,这个设计是失败的。因为两个选择,必定要引起用户的决策,这又无形在增加用户的思考成本。所以在设计中,我个人觉得,如果同一个操作,有多个选择,而且这些选择导致的结果并没有太大差别 ,就没有必要去设置这些选择了,大多数用户页不太知道自己想要什么结果呢,直接一个按钮或一个手势,帮用户做决策,解救他们把。

这让我想起了一个糟糕的设计,新版之前的手机QQ浏览器。每次点击手机的返回键,弹出退出提示,给出三个选择“清除记录并退出”/“直接退出”/“取消”。OMG,我只是想退出而且,而且我真的不知道我到底想不想保存我的搜索记录啊!

下面是新版QQ浏览器的优化。然而还是不够好,连续点击返回键直接退出不会更好吗?

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总结:

上述三种设计思维模式,可能还有很多典型的例子可以验证,我会慢慢收集的。除了C类的混沌设计,容易引起用户困惑之外,A类和B类的设计思维没有明显的优劣,要看产品的定位和其他方面的需求来决定吧。不管怎么,马桶按钮设计的大小按钮,到底是基于什么理念设计出来的不重要,下次上厕所,记得冲干净就好哈哈!

 

作者:拉瓦边走边想

来源:http://www.jianshu.com/p/9f7239623aea

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评论( 1

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  1. 我拆开过不下10个马桶,发现不管是大按钮还是小按钮,与之对接的马桶内部的两个按钮大小是一样的……
    至今没有搞清楚这两个按钮有什么用,或者就算有用,那他的工作原理是什么。

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