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大家都在聊的“服务设计”跟“体验设计”到底有什么不同？
服务设计是以提高服务质量为目的，在服务提供者与顾客之间进行规划和相应物质组成的活动，适用于各个行业。概念如何表述并不重要，目标是可以做到价值落地。
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