个人随笔 阿里的“618”选择题 近日,淘天集团公布了 2024 年 618 大促的规则调整,其中,最重磅的一项估计就是取消预售了。随后,京东也宣布取消预售。那么,此次电商平台纷纷选择取消预售的背后原因是什么?阿里为什么要变? 伯虎财经 618电商平台阿里
个人随笔 客户服务中的温度与人情味:构建卓越服务体验的关键要素 我们常常吐槽某个餐厅、酒店没有服务,也会吐槽XX地方没有人情味,那么,人情味是什么?服务应该如何体现温度?本文将深入探讨客户服务中温度和人情味的内涵、重要性以及实践方法,希望能帮到大家。 卢山@杠叔讲体验 客户服务方法论用户体验
个人随笔 产品定价的艺术:如何将价值转化为价格? 基于价值定价是当前Saas行业应用最广泛和最佳的选择,这是一种动态的定价策略。那么,你知道它有什么有缺点么?这篇文章,作者结合现有案例,为我们分析基于价值定价这一策略是怎样的。 ToB SaaS大D SaaS产品定价案例分析
个人随笔 打工人的命运,掌握在AI面试官手上? 从去年开始,不少人发现,自己的面试官居然是AI。而企业用AI进行面试,效率不是提高到一点半点。当身穿正装的“数字人”面试官出现在屏幕前,考验的或许不仅是打工人,还有同在背后的AI公司。 锌刻度 AI应用AI面试小红书
个人随笔 产品经理方法论连载14 | 工具与方法——如何做项目管理(附TAPD用法) 需求评审后进入开发环节,产品就需要做好项目管理保证能正常上线。这之后,我们可以借助甘特图或者TAPD之类的工具协助我们进行项目进度管理,以保证项目按原定计划交付。 刘一手 TAPD甘特图项目管理
个人随笔 产品经理方法论连载15 | 工具与方法——如何做产品验收(附验收报告模板) 作为产品上线前的最后一个环节,我们来看下项目落地后的验收与复盘阶段,整体的产品验收怎么做。 刘一手 产品验收设计流程项目管理
个人随笔 成与不成在于:颗粒度! 很多人对私域其实有着误解,以为私域是万能的,能解决销量问题,能做客服处理。其实,私域成在守,公域成在攻!这个观点,我们看看作者是怎么说的。 梁山伯伯 私域运营运营策略颗粒度
个人随笔 数字化浪潮下的采购与支出管理正在发生新一轮革命 从传统的手工流程向数字化、智能化转变,数字化转型不仅仅是想法、流程的变动,还是全新的商业模式和管理方式,这样才能提升效率。本文作者从采购和支出这个模块出发,详细分析了数字化转型中的趋势和调整,供大家参考。 坤少说 数字化转型智能化案例分析
个人随笔 一文全解:服务管理怎么做?主要内容、评价体系、策略方法 我们都知道,产品不止是有形的产品,包括无形的服务,也是一种产品。但针对无形的服务,如何判断其质量?确保用户忠诚度?这就要靠“服务管理”这个大家少有听到的词汇说起。 SaaS圈肖老师 方法论服务管理案例分析
个人随笔 运营视角看“从ToG到ToB”的业务发展 商业的本质是解决社会的某个需求,而G端业务是解决社会治理的问题。在两种不同的要求之下,业务发展也不一样。本文作者对其进行了梳理,供大家参考。 运营在洞察 B端G端业务发展
个人随笔 产品经理方法论连载13 | 深度好文:如何设计产品方案?需求文档含哪些要素?(附模板) 需求文档,作为产品经理的基础技能和关键输出物,实际上不少同学的做法都差强人意。大家可以参考作者的做法检查一下自己的做法和文档,看看有哪些可以学习的地方。 刘一手 产品方案方法论需求文档