公司内部IT系统产品经理,需要懂PMF和GTM吗?
产品经理常常被要求掌握各种模型、方法,但针对内部IT系统的产品经理,也是要求如此吗?这篇文章,我们来看看作者的意见。
什么是PMF和GTM,两者有什么区别?
PMF:Product Market Fit,包含了Product、market和Product Market Fit 三部分,是产品和市场需求匹配的一个过程,关注匹配的契合度 (非常像IPD验证阶段要做的事情,只是IPD是针对硬件研发,所以验证必然在发布前,软件产品则可以更灵活的安排验证的节点,但是都是为了验证产品的可用性)
GTM:Go to Market。 如果PMF在商业化中是0-1,那GTM是1-100,是一个复制爆发的过程(IPD的验证阶段,是还没有开始商业化的)
目标差异
PMF:聚焦验证产品是否真正满足市场需求,核心是回答”用户是否需要这个产品”)。例如,当40%用户表示”无法使用会非常失望”时,通常标志达成PMF。
GTM:解决如何将已验证的产品规模化推向市场,涉及渠道选择、定价策略、营销战役设计等。例如,GTM需整合研发、市场、销售等部门资源,制定分阶段的推广计划。
阶段关系
PMF是GTM的前提。一般需先通过MVP验证PMF,再设计GTM策略。
公司内部流程IT的产品经理,和商业化的TO B或者TO C有什么区别?
- 内部IT产品经理更像是企业流程优化专家,需深耕业务逻辑,推动系统落地;
- 外部To B产品经理需扮演行业顾问角色,平衡客户需求与产品通用性;
- To C产品经理则是用户代言人,依赖数据驱动快速迭代,争夺市场份额。
内部IT产品并没有营收的目标,那自然也没办法用上商业化的这一套标准去制定节奏,更关键的是,就算能套进去,要不要把PMF和GTM套进去?
换个角度理解PMF和GTM
PMF是做正确的事,验证这个产品没问题
- PMF核心是,确保产品服务是满足需求的
- PMF只存在于早期的验证阶段
- PMF是为了避免大规模市场推广的资源浪费
GTM是正确的做事,在产品没问题的基础上,复制成功
- 跨部门协同:GTM的核心目标是确保研发、市场、销售、客服等部门对产品的理解、节奏和目标一致,达成商业目标
- 全生命周期管理:GTM贯穿产品从立项到退市的完整周期
- 降低不确定性:GTM通过明确产品定义、用户角色、优先级,减少执行中的风险
把PMF和GTM抽象成验证和推广,那自然,无论产品面向什么对象,这个过程都是必不可少的了
PMF和GTM体现在内部产品的什么阶段,是怎么体现的?
大白话讲,很多事物的发展规律和底层逻辑是一样的,内部产品虽然一般是至上而下、业务驱动的,但是仍然面临验证和推广的问题。
PMF在内部产品的实践
1.需求验证:从市场(内部用户)出发
PMF的核心是解决真实需求。通过员工访谈、流程痛点分析(如重复性工作、低效审批等),明确内部用户的“未被满足的需求”。例如,开发自动化工具前需确认员工是否真正需要减少手动操作。
量化验证标准:参考《精益创业》提出的PMF三标准:是否解决用户问题(如效率提升30%)、是否具备推广渠道(如通过内部培训触达)、用户是否愿意“付费”(如主动使用并反馈)。
2. MVP(最小可行产品)迭代
初期聚焦核心功能,例如开发一个仅包含报销审批和数据分析的财务系统,快速上线后收集反馈,避免过度定制化。
3.持续监测指标
内部PMF的指标包括:用户活跃度(如日登录率)、留存率(持续使用比例)、NPS(净推荐值)(员工是否愿意推荐给其他部门)。
GTM在内部产品的策略
1.定义目标用户与价值主张
明确产品服务的部门或角色(如HR系统面向人力资源部),提炼核心价值(如“减少50%的简历筛选时间”)。
2.分层推广与培训
种子用户试点:选择关键部门(如IT部)作为早期使用者,快速验证效果。
全员推广:通过内部邮件、培训会、操作手册等多渠道触达,降低使用门槛。
3.建立反馈闭环
设置内部产品经理角色,定期收集用户反馈并迭代。例如,通过企业微信建立“产品优化群”,实时响应问题。
4.数据驱动的优化
分析使用数据(如功能点击热图)识别瓶颈,例如发现某功能使用率低时,需优化交互或增加引导提示。
PMF与GTM的协同
- PMF是GTM的基础:只有产品真正解决内部问题(如流程卡点),GTM的推广才能获得用户支持。
- GTM加速PMF验证:通过分阶段推广,快速扩大用户样本量,验证产品是否达到广泛匹配。例如,在推广知识库系统时,先覆盖销售团队,再扩展至全公司。
从底层逻辑去理解事物的根本,或许很多方法论,本身根本都是一样的。
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