起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
AI+数字化，想象力的极限在何方？
本文深入探讨了AI与数字化结合的极限以及在企业应用中遇到的挑战。文章首先介绍了GPT-4版本的强大功能，随后分析了AI在企业服务领域的同质化现象，并提出了三个全民性问题：科学素养的缺乏、创新思维的不足和解决问题能力的薄弱。作者提出了两个AI应用的线索，即用AI建模解决策略问题和用AI改善客户服务，为企业提供可行的思考方向。
"客户服务"相关的文章
客户服务中的温度与人情味：构建卓越服务体验的关键要素
我们常常吐槽某个餐厅、酒店没有服务，也会吐槽XX地方没有人情味，那么，人情味是什么？服务应该如何体现温度？本文将深入探讨客户服务中温度和人情味的内涵、重要性以及实践方法，希望能帮到大家。
复制100个超级导购｜中台搭建干货
流量的不确定永远存在，但IP流量和内容模式可以复制。从前的导购是为门店服务，现在的“导购”是为自己打工。每一个成功的导购都有着可复制的经验，本文总结了相关中台搭建经验，希望对你有所启发。
为什么越想让业绩增长越难增长，如何让业绩顺其自然且高效增长
我们大部分想要提高销量，所做的动作一般是不断骚扰客户与推销，但是其实这样一来会适得其反。那么该怎么做呢？本文对此进行了分析总结，希望对你有所启发。
深度：市场与用户研究服务公司的拓客与交付之道
市场与用户研究服务公司怎样做好拓客与交付？本文作者将《专业服务公司的管理》的内容和自己的经验结合，围绕怎样更好的拓客、交付的质量和服务体验，分享了一些方法和心得，希望对你有所帮助。
客户服务中大客户留存和增长的运营方式（上）
客户服务包括交付服务和售后服务两部分，如果企业想在客户服务中实现大客户留存和可持续增长，就得对传统交付和售后模式做一些创新。本文作者从定位、模式、业务价值评估体系和管理机制四个方面转型和创新，分析如何实现大客户留存和增长，一起来看一下吧。
三谈客户服务：为什么总有不靠谱的企业和不靠谱的交付呢？
很多企业忙着签单，却忽略了客户服务，殊不知企业的生存与客户服务有着密切的关系。“以客户为中心”如此重要，为什么还有很多不靠谱的企业和不靠谱的交付呢？作者针对该问题展开分析，一起来看看。
客户服务 | 服务体验的底层逻辑，是企业自身
编辑导语：客户服务在整个客户生命周期主线中是一项持续的互动行为，因为比起价格和产品，如今的消费者更加注重的是服务体验。本篇文章中作者从四个方面分析如何做好服...