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用户研究
用户体验 | 从生活中感悟峰终定律

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在生活中,处处能够寻找定律,借用定律来分析解决问题。本文结合峰终定律,用两个故事阐述了用户体验对店铺的影响,并通过海底捞的案例,结合顾客角度将一次糟糕的活动进行了改进,一起来看看吧。
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产品设计
读懂峰终定律,提升用户体验

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编辑导语:我们的体验记忆是由两个因素决定,高峰和结束时的感觉,无论是好的不好的,我们感受最深的那刻,将会定性我们对这次体验的印象,这就是峰终理论。本文作者对...
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产品设计
如何设计让客户满意的体验?

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编辑导语:我们在日常生活中处处都有用户体验,你买了瓶水、坐了趟车等等,你都会对这些服务或者产品有一些感受;你可能觉得这瓶水的设计很合理、喝着很方便,这就是你...
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产品运营
如何打造产品的高峰时刻?

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用心去打造的产品,不仅能给用户眼前一亮的感觉,也能在使用过程中给用户创造峰值体验,将普通用户转化成粉丝再转化成忠诚用户。 心理学中有个概念 “峰终定律”是指: ...
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产品设计
如何用峰终定律设计你的体验?

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我们的体验记忆是由两个因素决定,高峰和结束时的感觉,无论是好的不好的,我们感受最深的那刻,将会定性我们对这次体验的印象,这里的“峰”与“终”其实这就是所谓的“关键...
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