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工单系统设计实战(终篇):从规划到落地的必备文档与配置指南

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在企业数字化转型的过程中,工单系统作为连接业务流程与人员协作的关键工具,其重要性不言而喻。然而,从规划到落地,工单系统的搭建并非一蹴而就,而是需要经过系统性的前期准备和精心设计。本文将为你提供一份全面的工单系统设计实战指南,涵盖从流程规划、表单设计到人员权限配置、开发计划制定的全过程。
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我用天工Agent做了份商业汇报PPT,效果好到爆 (附完整流程)

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在AI技术飞速发展的今天,生成式AI正在改变我们工作和生活的方方面面。从简单的文字生成到复杂的图像设计,AI的能力不断突破人们的想象。本文将带你深入了解如何使用天工Agent制作一份令人印象深刻的商业汇报PPT,从工具准备到提示词编写,再到最终的下载导出,手把手教你如何让AI成为你的高效助手。
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AI产品经理必修课!评测数据集构建方法 & 实践

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上篇文章全面详细地介绍了LLM-as-a-Judge——用大模型评估大模型的完整方法论。 这篇文章介绍AI应用构建过程中非常重要且必要的一个步骤:测试数据集的构建。从数据集的来源、测试集的分布到不同任务的测试集构建实践方法论,每一个要点本人我都在实际工作中为大家检验过。推荐各位AI产品经理及算法将本文作为测试数据集构建的小册子来食用~
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采用Agent实现全流程智能工单

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在客服领域,工单的生成一直是效率提升的瓶颈。传统的人工编辑方式不仅耗时,还容易出错。然而,随着AI技术的发展,尤其是Agent技术的应用,这一难题正在被逐步攻克。本文将介绍如何通过Agent实现全流程智能工单的生成,从技术方案的设计到实际应用的成果,再到未来优化的方向,带你一探究竟,了解AI如何为客服领域带来革命性的变化。