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AI,个人随笔
AI 应用实践的几点认知

AI 应用实践的几点认知

随着AI技术的快速发展,越来越多的企业和从业者开始探索其在实际业务中的应用落地。然而,AI的落地并非一帆风顺,许多企业在实践中面临着诸多挑战和困惑。本文作者结合一年的AI应用实践,分享了在售前售后数字员工、GEO、AIGC、运营数据清洗等垂直领域的经验与思考。
业界动态
从串串火锅看用户需求与决策陷阱:一个产品经理的深度思考

从串串火锅看用户需求与决策陷阱:一个产品经理的深度思考

在看似随意的选择背后,藏着决策路径、心理预期与产品体验的深层机制。作为产品经理,我们该如何从生活场景中提炼洞察,识别用户的真实动机,避开那些看似合理却误导方向的“决策陷阱”?本文将以一顿火锅为起点,带你走进用户行为背后的认知迷宫,展开一场别开生面的产品思维训练。
AI,个人随笔
会用AI的人不会被淘汰?我花了三个月验证,发现这是个温柔的陷阱

会用AI的人不会被淘汰?我花了三个月验证,发现这是个温柔的陷阱

“未来取代你的不是AI,而是会用AI的人”——这句话在AI热潮中被广泛传播,但作者通过三个月的观察和思考,发现这可能是一个“温柔的陷阱”。文章深入探讨了“会用AI”背后的真相,揭示了AI工具使用者可能面临的困境,以及在AI普及化趋势下,真正难以被取代的能力是什么。
业界动态
困在智能客服里的人

困在智能客服里的人

在数字化时代,智能客服成为企业与消费者沟通的重要桥梁,但其背后却隐藏着诸多问题。本文通过多个真实案例,深入探讨了智能客服在实际应用中面临的困境:从无法理解用户的真实需求、答非所问,到转接人工客服的重重阻碍,再到对老年人等特殊群体的不友好,智能客服似乎正逐渐成为一种“技术枷锁”。
打造业界第二个“SAP”,开头难!

打造业界第二个“SAP”,开头难!

在数字化转型的浪潮中,企业对全流程线上化管理的需求日益迫切,但如何在有限的IT资源下实现多业务线的数字化覆盖,并最终打造出能够对外销售的通用化产品,是许多企业面临的一大挑战。本文作者作为一家致力于成为业界第二个“SAP”的公司的项目执行负责人,分享了他们在探索软件发展模式过程中的艰难抉择与灵光一现。
产品设计
为什么小红书连批量删除这个简单的功能都没有?

为什么小红书连批量删除这个简单的功能都没有?

在小红书上,用户常常因为无法批量删除笔记而感到困扰,尤其是在清理大量过时或不再需要的内容时,逐条删除显得极为不便。然而,这一看似简单的功能缺失背后,却隐藏着平台与黑灰产之间激烈的博弈。本文将深入探讨小红书为何不提供批量删除功能,揭示这一决策背后的复杂考量,包括防止黑灰产利用该功能进行违规操作、保护用户账号安全,以及平台在用户体验与内容管理之间的微妙平衡。