个人随笔 别只看数据了,这张图才是决定你产品生死的关键 当后台数据无法揭示用户流失的真正原因时,用户体验地图(User Journey Map)便成为产品经理破解用户行为密码的关键工具。本文不仅详解如何从0到1构建这张用户旅程的藏宝图,更揭示了如何将其升级为团队的决策罗盘,通过鲜花速递App的真实案例拆解,带你掌握情绪曲线分析、跨部门协同等实战技巧,最终打造出让用户爱不释手的爆款产品。 不蓝灯 产品决策情绪曲线案例分析
个人随笔 区别在哪儿?用户旅程 vs 用户流程 怎么理解用户旅程和用户流程这两大概念?二者之间的关系体现在哪些方面?本文作者就做了梳理,并拆解了绘制用户旅程图的相应步骤,一起来看看吧。 陈婉宁 用户旅程用户旅程图用户流程
用户研究 7年操盘手,带你实操「用户旅程图」 用户旅程图可以帮助我们更好地了解用户的需求和体验,也帮助产品团队找到改进和优化产品的机会点。那么,怎么在工作中绘制好用户旅程图呢?这篇文章里,作者做了实操分享,一起来看看吧。 大丰 价值主张用户场景用户情绪
产品设计 用一篇文章讲清楚:如何设计线上患者健康管理产品 患者健康管理这个方向的产品设计和产品规划,既存在机遇,也富有挑战。这篇文章里,作者作为在患者健康管理产品方向有着相对丰富经验的人,提出了她的看法和见解,一起来看看,或许会对你有所启发。 女侠的产品江湖 上瘾模型商业化患者健康管理
用户研究 用户旅程图,你需要关注的六个要素 用户旅程图,是描述用户使用一个产品或服务时经历的各个阶段和步骤的一种图形化方法,能够将用户使用情况可视化。作者梳理了用户路程图需要关注的六个要素,欢迎感兴趣的伙伴们阅读。 番茄 2年初级用户旅程图
用户研究 如何制作用户旅程图?这份保姆级教学案例,值得收藏 编辑导语:在产品后续的迭代升级中,用户需求与用户体验是产品迭代的重要依据因素之一。其中,用户旅程图直接、清晰地描述了用户人机交互时的体验,而通过可视化地图的... TCC翻译情报局 1年初级用户旅程图
产品经理 产品经理硬技能——绘制用户旅程图 编辑导语:产品经理在日常工作中对于产品流程的把控以及推动起到了很大的作用,但随着产品经理的职业生涯不断发展,产品经理技能也需要不断完善和进步;本文作者分享了... AI产品经理Echo 1年初级用户旅程图
产品经理 如何从用户旅程图中挖掘差异化需求? 同一品类产品往往数量庞大,作为新入局的产品,需要打造差异化,才能脱颖而出。具体该如何做?本文作者从用户旅程图出发,结合相关案例,对不同阶段如何打造差异点展开... Ericleen 2年初级差异化需求
产品设计 全面解析:服务蓝图的应用逻辑 服务蓝图是服务设计的主要工具,然而设计者们经常误解它与用户旅程图的关系、谁应该参与流程以及如何将其价值展现给团队。于是本文就为大家盘点服务蓝图与用户旅程图之... Clip设计夹 2年初级服务蓝图
用户研究 用户旅程图进阶:实操与模板 之前笔者介绍过《UX中常用的四种地图》和《如何做好用户移情图》,今天将来通过用户旅程图来挖掘用户痛点。这篇文章介绍了关于用户旅程图的一些基础知识:定义、相关术... Runwise创新 2年初级用户旅程图