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《Don’t Make Me Think》读书札记：别让用户思考也是件很有挑战的事
《Don’t Make Me Think》的作者Steve Krug是美国一名备受尊敬的可用性咨询师，从业20余年，其客户包括Apple、Bloomberg.com、Lexus.com、NPR、IMF等。该书主要写...
"用户研究"相关的文章
科技如何劫持人们的心智：来自一位魔术师和谷歌的设计伦理学家
愚弄人们，要比让人们相信自己被愚弄了简单。
我十分了解科技如何劫持我们心理上的弱点，这也是过去三年，我在谷歌研究防止上亿人的心智被科技劫持的方法。
在使用科技...
把自己当做用户，不是让你代表用户
工作中，常常会听见这样的对话：
“产品汪啊，为什么这个需求是这样的呀？”
“我觉得用户是这样的巴拉巴拉，我自己就是这样的”
发现什么问题没有？
在这里，产品经理“代...
如何进行流失用户研究（下）：方案实施和结果分析
在上篇内容中，我们将流失用户研究分为收集信息、制定方案、实施研究和分析数据四部分，本篇内容将详细介绍研究方案的实施和结果分析。
1、方案实施
在设计好研究流程...
网易干货推荐｜用研在产品立项前期的作用
除了研究之外，用户研究很重要的一个角色是沟通者，促进团队内部信息互通与共享。
常规的用户研究工作，包括用户访谈、可用性测试、问卷调查等具体用户体验提升工作，...
如何进行流失用户研究（上）：信息收集与方案设计
对于一款互联网产品来说，往往不可避免的会面临用户流失的问题。一定范围内的用户流失率是可以被接受的，因为通过各种渠道接触到产品的用户并不一定都是我们的目标用户...
重新定义新用户，90%的人都不知道的方法！
不知道各位看官平常是否看数据，是否知道自己公司的预算都花哪儿去了，如果平常不怎么看的，那我下面的数据希望不会吓到你。
“90%的流量未注册成功，90%的注册用户未发...
干货｜购物动线，一个运营不可不知的概念
我做电商的这些年，辗转几个较大的平台，到现在，还算有些自己的心得和经验。
不断的听人提起：为什么我的转化率这么低？如何提升转化率？特别是入行不久的新人，被转...
内容运营，如何掌控用户对内容的偏好程度？（上）
做运营年头越长，就越沉稳，而极少去想一夜收割用户的事了！因为神话毕竟需要沉重的成本代价！今年8月到12月份又到了校招旺季，2017应届生开始走上求职之路。而我，经过...
说说工作中的心得：怎么做好用户研究？
用户研究，了解用户的行为习惯，收集用户的偏好，以及用户的思维想法。并根据用户研究的反馈进行合理的用户需求推演、预测。避免产品上线用户啪啪啪的打脸，那产品经理...
相对论：产品“极致体验”，用户为什么不买单？
假如你想买一台新车，而且很在意安全性和驾乘感。
为了筛选，你登录汽车之家，反复甄别，发现安全性和驾乘感综合评定最高的沃尔沃，于是你决定买一辆S90.
当天晚上，你...
