个人随笔 面试中被问到“什么是好的用户体验”,该怎么回答? 在产品面试过程中,我们常常会被问到一些开放性问题,由于没有标准答案,就非常考验候选人的思维和逻辑。当被问到“什么是好的用户体验”,该怎么回答? 伍德安思壮 产品数据开放性问题用户体验
个人随笔 JTBD在产品体验设计中的应用 JTBD理论强调了企业应当关注用户的工作任务和需求,而非仅关注产品或服务的功能,那么,JTBD理论可以如何在产品体验设计中应用?本文作者便进行了一定解读和分析,一起来看看吧。 Wendell·H JTBD产品体验设计用户体验
个人随笔 如何打造用户中心体验? 产品经理在制定策略时需要综合考虑市场需求、用户需求和公司目标。打造用户中心体验是产品经理的关键策略之一,旨在确保产品能够满足用户的需求、提供良好的用户体验并促进用户忠诚度。 小朋友 体验设计用户中心用户体验
个人随笔 关于客户体验,我做了这些产品笔记 对于产品经理而言,除了考虑用户体验之外,还可以掌握一定的客户体验设计能力,因为结合客户体验,服务的全流程将更得以得到保障。这篇文章里,作者就关于客户体验发表了他的看法和思考,一起来看一下。 AI产品大峡谷 产品经理客户体验客户旅程
个人随笔 互联网产品经理的“角色” 互联网的迅猛发展使得产品经理这一职业在数字时代变得至关重要。作为连接技术、用户和业务的纽带,产品经理在产品的策划、设计和推出过程中扮演着关键角色。本文将深入探讨产品经理的角色和职责,以及他们在数字时代中定义产品成功的重要性。 小朋友 业务价值互联网产品职责
个人随笔 B端产品帮助指南设计分析:提升用户体验和工作效率 在B端产品中,帮助指南的设计不仅是提供用户操作指引的重要工具,更是改善用户体验和提高工作效率的关键要素。本文将分析B端产品帮助指南的设计,探讨如何满足用户需求并提供优质的用户体验。 产品经理龙哥 b端产品工作效率帮助指南
个人随笔 过度服务——影响客户满意度的新时代杀手 有时候,如果销售人员或服务人员为客户提供了他们并不需要的多余服务,可能就会导致“过度服务”现象的出现,而这种“过度服务”,可能会为销售带来反效果。那么,怎样避免“过度服务”?一起来看看作者的解读。 体验家XMPlus 主动服务客户满意度用户体验
个人随笔 CES:消费过程轻松“不费劲”才是硬道理 在用户体验领域中,NPS应该是大家最熟悉的一个指标了。很多公司也会把NPS指标用作考核,这篇文章,我们来说说另一个指标“CES”。 体验家XMPlus CES名词解释市场营销
个人随笔 解密 CJO:连接体验的下一个前沿趋势 本文主要是对CJO进行讲解分析,先是解释了CJO的含义,又对CJO的发展历程进行讲解分析,又对CJO 与营销自动化的不同进行分析,最后对CJO的价值进行分析。本文适合所有人观看,了解CJO。 神策数据 CJO前沿趋势客户旅程编排
产品设计 一篇讲清B端产品设计——反馈篇 什么是反馈设计?简单来说,反馈设计可以让用户知道当前在做什么、将要做什么、会产生什么结果,以及如何处理,可以有效地减少用户的困惑和错误。这篇文章里,作者就对反馈设计做了相对全面的拆解和分析,一起来看看吧。 🌟大星星🌟 B端设计ui反馈设计
个人随笔 产品经理的判断利器:AB测试 AB测试可谓是产品经理用于比较两个或多个不同版本的产品、网站或营销策略的常用方法。本文就AB测试进行简单的介绍,希望对你了解相关内容有所帮助。 不会生气的小萄 A/B测试业务绩效判断利器
产品设计 从0开始设计产品搜索功能(一) 为了让用户可以快速找到自己想要的内容,产品的搜索功能也就应运而生了,那么,怎么从零开始设计产品的搜索功能呢?本篇文章里,作者就对搜索功能的设计进行了设计拆解,一起来看看吧。 产品经理阳阳 互联网产品搜索功能搜索方式