泛90后,正在崛起的电商消费新势力

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泛90后是专指出生于86年至95年间的这类消费人群。

这类消费人群的基本特点可以用9组词来概括:

规模大、信心高、学历高、就业压力大、购房压力大、赡养压力大、购物前看评价、不盲目追崇西方、更注重相关性。


规模大

泛90后拥有庞大的人口数量和可观的消费贡献能力。首先从人口结构来讲,泛90后大概占据了17%的人口结构,这些消费者目前对零售的贡献是15%,到2020年,这群消费者对零售的贡献能达到35%。

信心高

泛90后拥有较高的消费信心指数,此指数略高于总体人群,这源于对个人经济状况的较好预期和较高的消费意愿。于此相对应的是在俄罗斯和巴西,这些国家的年轻人消费者信心指数跟总体人群相比,能差10个百分点。

学历高

跟总体人群相比,泛90后大专以上学历占23%,相比平均14%高出9个百分点,因此,这也意味着他们的收入水平也是更高。

就业压力大

2003年全国高校应届毕业生人数212万,到了2013年增至699万,被称为“最难就业年”。然而到了2014年,这一人数更是攀升至727万,在2013年的基础上又增加了28万,可谓“更难就业年”。由于岗位有限,除了更多的高学历群体外,他们还要和广大的80后,海归,国外涌入的人才竞争,激烈程度是他们的前辈80后所没有面对的。

购房压力大

在过去的10年中,平均房价增长6倍,但平均收入只增长了2.4倍。也就是说,泛90后购房能力指数,从03年的1.5下降到目前的0.6。虽然父母给予的条件更好,支持更多,但是物价上涨,尤其是房价的涨幅已远超过他们收入增加的比例,5年,10年后当这个群体步入婚姻和购房高潮时,他们的购买力将不如80后。

赡养压力大

中国传统的人口结构是4-2-1,一对夫妇,赡养4个老人,养育一个小孩。但是随着二胎政策的放开,有49%的年轻夫妇表示,如果符合政策,他们愿意生二胎。随着年龄增长,泛90后将承受4-2-1乃至4-2-2家庭的赡养压力。

购物之前看评价

随着世界扁平化,技术革新,生活方式和教育水平的变化,使得泛90后在购物前习惯查看他人对产品的购买和使用体验,更“精打细算”起来。

不盲目追崇西方

90后的心态更加开放和包容,他们成长阶段接触国外流行呈现出范围更广,种类更多以及同步化的特征。他们对西方文化并没有他们的前辈那般极端推崇,同时他们也不排斥中国文化,对中国文化的接受程度反而比80后更高。

更注重相关性

泛90后接受新鲜事物多且常态化。他们的成长经历使他额每年有比前辈更快的适应能力,但需要产品和他们群体的相关性更强。研究表明,他们觉得当今多数新产品和新概念牵强赋予产品以90后的标签,这是他们所排斥的。

如何与他们互动?

泛90后对于品牌的认同区别于70、80后,他们更多“对号入座”、“寻求共鸣”。他们对传统广告语例如“年轻无极限”、“突破科技,成就未来”等无感,更容易接受“我,想动就动”、“我们领先,他们效仿”之类有明显张扬自我个性的广告词。

不同于70、80后追崇品牌定位,泛90后认为品牌是反应自己个性及态度的“标签”,并追求同质性。他们愿意选择同质化的“标签”匹配自己的个性,从某种角度看,标签为他们代言。例如,消费者认为苹果是一个“有梦想的品牌”,三星是一个“勤奋的品牌”。

不同于70、80后追求产品的质量和档次,泛90后追求的品牌需要有“自己的故事”。“你只闻到我的香水,却没看到我的汗水。你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代”之类的品牌故事和口号日益成为吸引90后消费者注目的利器。

不同于70、80后的拼搏观念,泛90后巧拼不蛮干,“爱分享”,寻找认同他们的品牌。他们不会不顾一切向前冲,遇到问题也不会打破沙锅问到底,思考更多的是如何寻找“巧法子”。

不同于70、80后的愤青文化,泛90后崇尚轻松地拼,他们永远乐观面对挑战。表达心中的不满时,他们会选择自嘲和诙谐的方式而不是激进和发泄。

不同于70、80后的集体生活,信息时代给泛90后带来了新的社交方式,他们更向往“圈子和部落”文化。共同的兴趣和价值观是圈子和部落的基础,他们因志趣相投而走到一起,畅所欲言。

不同于70、80后,泛90后有自己“特定的圈子”和团体,圈子和部落的载体与形式众多,微博、微信、QQ、豆瓣等社交媒体都成为寄宿这些圈子的平台。品牌商应整体了解,合理布局,有针对性地选择,与他们进行有效沟通。

不同于70、80后更倾心于在网上寻找更多的实惠,泛90后更偏爱“知识和体验”的分享,互动评论。知识经验的分享、鼓励和娱乐成为他们在圈子里的首要讨论话题。

相比70、80后,泛90后行为更“随性”,90后在转账、团购、票务、酒店预订、打车移动支付的比例明显高于总体人群。例如“一场说走就走的旅行”,“一场快捷的指尖支付”等等90后消费者更多非计划性购物。同时,购物也成为他们休闲的一个选择。便利性更高的便利店,以及走到哪儿买到哪儿的移动购物平台已显现出超高的增长率。品牌沟通需赢在路上及掌上。

泛90后的他们将是高学历、高信心、高收入,且有压力、精明的一代,他们喜欢的品牌是有故事的,能成为展现个性及态度的标签。关注泛90后,走进泛90后,并充分了解他们的公司也将在今后5-10年更好地抓住市场先机。

来自源:i天下网商

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评论( 1

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  1. 观点方向正确,可是还是缺乏真正有效的分析和指导

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