致运营新人:我们该怎么破局,才能追上老司机们的步伐

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对于运营新人来说没有捷径可走,就是脚踏实地多做,然后多总结多沉淀多分享。当然,要是能够找到一个用来对标学习的老司机,自然是会更好些,因为这样你就可以更有目标地成长了。

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在社会学和经济学上有一个常用的术语叫“马太效应”,指强者愈强、弱者愈弱的现象,也就是我们俗称的有钱的越有钱,穷的就越穷。

最近隐约地感觉在运营领域也存在这样的现象:同样是面对新的领域,运营老司机(并非指工作年限长的运营)能够获取到比运营新人更加全面的信息,进而做出多元化的解决方案。

可能你会觉得主要原因是老司机们拥有的丰富经验,相比新人他们之前遇到的问题多自然能够想到的解决方案也就多了。

但是,老司机也有盲区,比方让一个做内容运营的老司机去做陶瓷生产,他能够做的比新人好的原因,个人觉得更深层次的原因是学习方法的区别,运营老司机们掌握着体系化的学习方法和学习资源来应对新的领域。

运营老司机和新人的学习区别?

面对自己不擅长的领域,相信会有超过一半的新人会凭感觉马上动手去执行,然后等着领导来完善指导。因为在运营新人的心智里或多或少都会这样的想法:我是新人,做错了蛮正常,更何况老板也说了给我犯错的机会。

一部分有搜商(通过工具、平台获取知识的能力)意识的新人,会去尝试找一些资料来学习,然后站在巨人肩膀上去动手执行,他们所取得的工作效果会比没学习前人经验接到任务就马上执行的同学好一些。

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(运营新人的工作学习方法)

可往往有时候,我们遇到的项目会是那种新(或者项目及其复杂)到让你不知道在网上搜什么关键词来学习。这个时候经验丰富的运营老司机的学习能力和学习资源的优先就体现了。

首先,老司机们会去明确项目背景和目的,用过往经验判断这个项目的需求真伪、优先级、可执行性和衡量指标。

其次,即然是全新领域的项目,学习是必不可少的,相比于拥有搜商能力运营新人的直接到百度或者知乎等平台上搜索知识单元,老司机则会更倾向于去弄清楚整个项目的执行路径,将路径就转化成学习框架后然后才是去搜索知识单元。在这一步的差异,除了意识层面外,运营老司机还有运营新人所不具备的学习资源,比如他们可以非常快速的(发个朋友圈求助)找到拥有相关经验的人来帮助自己去弄清楚项目执行路径。

然后,结合获取到的全方位信息来撰写执行方案,因为老司机们知道当自己埋头去执行的时候可能整合思考的格局就又变小了,正所谓沉迷工作在全局规划上的意识容易日渐消瘦,提前花一些时间做规划有助于把方案想得更全面些。

最后,就到了方案的执行和方法论的沉淀,在这一部分运营老司机的优势就真的是经验了,他们能够以比较高效的方式完成工作,当然他们对细节也有更高的要求,结果呢理所应当的也会比运营新人好很多。再加上老司机们的方法论沉淀习惯(复盘和结构化的能力),这样他们又成为新领域的老司机。

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(运营老司机的工作学习方法)

凡有的,还要加倍给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。

对于运营新人来说,为了不让圣经《新约·马太福音》寓言落到自己的身上,我们该怎么破局,努力追上老司机们的步伐?

面对新的领域,运营新人可以怎样学习?

运营新人的整体学习套路可以参考运营老司机的那一套,在工作学习过程中最核心一环是:要怎样让突破自己的认知快速建立在新领域里的认知框架?

排开在前面提到的新人可以上各大信息平台搜索文章的学习,面对新的领域,想要快速学习:个人认为最有效的是像运营老司机那样掌握学习资源——能够找到懂行的人请教学习。

其中的方法有很多,如果上司了解这个领域可以去问上司,如果他也不了解,其实可以利用当下类似在行这样的知识共享平台和这个新领域相关的行家,快速去突破认知的局限性。

说到这里,我插一嘴。本人不太建议新人过度的到网上听课程。因为在新人还没建立自己的学习框架和判断能力的时候,我们的学习是无序的。当然,更不建议拿分答来学习,因为学习框架蛮难用一分钟能够讲完,能够一分钟把学习框架讲完的人都不在分答,因为他们在忙着实操。

回到怎样找到懂行的人,除了到知识平台去找,其实更多的是在日常的积累和维护(并非指到处加好友和加微信群)。自媒体时代,其实人人都是可以通过分享知识来吸引其他愿意分享的人。

世界有两样东西越分享越多,一个是爱,一个是知识。通过知识分享来连接更多人方面,笔者在2016年有非常大的感触。自己坚持写了一年的公众号并且持续以一个比较低的价格在知识平台上做分享,因为这两个渠道认识了蛮多创业公司的负责人。

这些创始人本身在认知格局上并不低,所以每次交流彼此的成长都是双向的,我跟他们分享运营,他们给我传授其他领域的经验。

其中最典型的就10月份我在视频栏目拍摄推进遇到困难的时候,能够非常及时便捷获得来自「剧能玩」(在魔窗组织的中国APP增长联盟活动上认识)的两位创始人的帮助,而且是非常接地气一对一指导的那种。秉持知识共享互惠互利原则,在了解了他们的一些推广瓶颈后,自己也给他们一些在新浪微博上获取用户的想法和建议。

如果你是不喜欢写文章,也不擅长分享输出的运营,除了在行还可以怎么去找到这些人呢?

其实还有一个办法:就是到相关领域的社群去学习,只要是这个领域的社群里面肯定会有不少懂行的人。

最后关于执行和方法论沉淀的学习环节,对于运营新人来说没有捷径可走,就是脚踏实地多做,然后多总结多沉淀多分享。当然,要是能够找到一个用来对标学习的老司机,自然是会更好些,因为这样你就可以更有目标地成长了。

#专栏作家#

陈维贤,微信公众号“产品菜鸟汇”,人人都是产品经理专栏作家。河马牙医运营负责人,原雪橙金服运营经理,百度前员工,小红书早期社区运营与推广工人。

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