起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
电商运营｜高端顾客给了中差评，怎么破？
本文的目的在于帮助电商运营解决高端顾客的中差评问题，包括了五个部分的论述：高端顾客的定义、高端顾客的特点、高端顾客的评价特点、高端顾客的差评过程、解决高端顾...
最新
推荐
发展用户已经很难很贵，为什么我们还要筛选用户？
做一个产品设计，运营规划的时候，很多产品经理，或者运营负责人，往往会陷入一个误区，就是我们会尽量满足所有用户的诉求，尽量为不同用户提供更多不同的体验，然后，...
在运营中，为什么文本分析远比数值型分析重要？一个实际案例，五点分析（下）
本文是《数据分析中，文本分析远比数值型分析重要！》的下篇，以一个实际案例来聊聊文本分析在实际运营中如何落地。行为脉络如下：先简要讲述文本分析的分支—情绪...
我们分析了10万＋，发现你们最爱“捡垃圾”的文章
最近我们发现了一个奇妙的现象，只要话题中包含了某一个短语，那么这篇文章似乎就能从一众社交媒体文章中脱颖而出，打动万千读者并获赞无数。而这个清纯不做作的短语其...
今日头条运营：打造爆文制造机，搞定观众
其实每一篇文章都可以传递一些东西，内容中可以掺杂一些命令，驱动读者去跟你互动。
据今日头条官方——截止2016年8月，今日头条累计激活用户数已达5.3亿，日活跃人数超...
痛点4度空间思考法，破解微信、滴滴、苹果、Airbnb等的成功密码
独角兽的创始人、经营者、参与者，谁不想成为这样的人才呢？但是说起寻找用户痛点，恐怕大家都有一堆堆的血泪史了。到底如何才能快捷且高效地寻找到用户痛点？ 作为十余...
从小咖秀到分答，爆品带给我们什么思考？
从小咖秀、脸萌、足记、无秘到今年的FaceU、17、分答，这些红极一时又迅速衰落的产品似乎能够给我们带来很多关于产品和运营的启示，早期爆红的产品必死，里面的逻辑值得...
内容运营4步走：标准、产出、包装和推广
内容运营是以原创、伪原创、整合、引入等手段来产出产品需要的内容，并结合新媒体、专题、专栏等形成推广出去，带动拉新、留存、活跃、转化等数据目标的增长。 通过某...
做运营，为什么要谈用户生命周期和价值？
做运营，我们常会听到用户生命周期的概念。
传统营销学上讲得是客户生命周期（CL：Customer Lifetime）管理。对互联网运营，我更倾向用户生命周期的说法。传统公司怎么...
微信运营遇到瓶颈了吗？可以试试微信SEO这个模式
如果你在微信运营中遇到了瓶颈，可以看看这篇。看完全文你将会知道：什么是微信SEO？它的排名规则是什么？微信SEO应该怎么做？
什么是SEO
百度是搜索引擎，所以有百度S...
网络综艺《奇葩说》第三季招商金额破3亿，其商业运营能否被复制？
本文将从运营的角度，对节目本身、节目运营数据和渠道、内容运营、新媒体运营、其他运营以及商业模式六个方面对《奇葩说》栏目进行分析。
《奇葩说》是一个“语不惊人死...
做校招笔试前，你必须知道哪些运营专业知识？
好比学英语，要先认识26个字母，才能继续深入学习更复杂的语法结构等知识。运营亦如此。
9月6日19：00，京东校招笔试开始，作为运营的我，面对一份有一半是产品的题，...
