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用户访谈技巧：从“一问一答”到“听讲故事”
访谈是定性研究中最基础的方法。相对于分析客观数据的定量研究方法，不论是一对一的深度访问还是一对多的座谈会，都会产生研究人员与用户的互动，而互动关系会极大影响...
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『用研面面观』之投射技术在用户访谈中的应用
深度访谈是用户研究中经常用到的研究方法，它是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式，用以揭示被试对某一问题的潜在动机、态度和情感。它的关键在于『深度』。怎样...
碎片化的是什么：由《阴阳师》的火爆所想到的
最近有款集换式养成类回合制日本风（前缀挺多）手游火了，那就是当前的爆款产品——《阴阳师》。
本文不讨论产品本身，不讨论运营和推广策略，也不讨论文化方面的东西，单...
用户调研：电话回访是你要考虑的一个方式
本文所讲述的技巧，我在三本不同类型的书籍里拜读过，也亲自尝试过了，现在分享给你。
你害怕打电话给用户做调研吗？对于现在很多的垂直项目，或者是小众项目，有明确...
晨兴资本袁野：如何抓住用户的本质需求，逃离产品的死亡循环？
让我们跟着袁野先生的强思维，探寻如何在复杂多变的用户需求中，发现用户最本质的需求。希望本文能对你有所帮助。
袁野先生算是投资圈当中的新锐了，这位87年出生，入...
缺乏技术和资金的项目，如何做消费者调查
市场调查效果总不好，多半是方法用错了。
消费者调查
关于消费者调查，这些年最流行的一个观点就是：
消费者调查没有用，因为消费者根本不会告诉你他想要什么。
这句话...
防止用户无意识犯错的6个实用方法
用户经常会从手头上的事情分心，提供建议，利用约束条件以及设计更灵活的方案能够防止无意识的差错产生。今天这篇译文讨论了6个防止用户无意识犯错的方法。
十种启发式...
译文｜优秀的用户体验设计师都是骗子
这篇文章的原文标题是《The Perception of Control》，直译过来就是《控制感》。“可控”是提升用户体验的一个很重要的点，因此，原本以为这是一篇介绍如何提升控制感的文...
用户体验师的价值：从Want、Need到Utility
19世纪初琼斯在《装饰的基本原理》中表达了用户体验思想：“任何适用于目的形式都是美的，而勉强的形式既不合适也不美”；作为早期的装饰设计师，琼斯表达了形式追随与功...
用户体验｜跟情怀无关，与用户习惯有关
当你想要改变一个固有用户操作习惯时，只针对一个点在设计上做出改变是不明智的，需要让产品的整个生态系统对这种改变提供有力支撑，这才是一个「更合理」的设计。
“用...
