用户研究 用户体验 | 银行如何优化APP用户体验 编辑导语:用户体验对于提升APP的留存率和转化率等十分重要,本文作者分享了银行优化APP用户体验的具体方法,从用户体验的概念、衡量用户体验的维度以及提升银行APP用户... 易观 2年初级用户体验
用户研究 客户体验管理,企业实现长期主义的本能 编辑导语:在市场竞争越来越激烈的当下,良好的客户体验是品牌和企业形成竞争力的重要组成因素。这篇文章作者从企业和客户两个视角对企业客户体验进行了分析,并总结了... 卢山@杠叔讲体验 2年初级客户体验
用户研究 记一次群体用户调研复盘 编辑导读:产品要能戳中用户的痛点,首先得建立在对用户的了解上。用户调研是很好了解用户心理和行为的一种方式,本文作者根据自身工作经历,总结复盘了一次群体用户调... 小呱 2年初级用户调研
用户研究 从社交到绝交,我们开始批量删好友 #本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。 因为工作和生活,常常会加一些不是很熟的人的微信,但久而久而他们都沉到了通讯录底下,再也没说过话。每次删微信好友... 墨饕 1年初级删好友
用户研究 问卷设计:量表到底是要用5级还是6级? 编辑导语:在日常调查问卷的量表设计中,面对不同等级的量表,你是否有过这样的困惑——量表的答项应该选择5级还是7级?要不要有中间项?本文作者对调查问卷中的量表等级... 龙国富 2年初级量表等级
用户研究 乔布斯认为市场调研无用?三位大神手把手教你「用户思维4.0」洞察用户 编辑导语:运用用户思维对于研究洞察用户十分重要,本文作者分享了用用户思维洞察用户的具体方法,结合具体案例展开分析洞察用户的关键点。一起来学习一下吧,希望对你... 品牌猿 2年初级用户思维
用户研究 市场与用户研究人员的自我修养 本文聚焦市场与用户研究行业,将该行业的五个晋升岗位划分为初、中、高三类等级,对不同等级分别展开详细叙述。其中涵盖:初入行时如何熟悉项目、研究执行,晋升后如何... Peron用户研究 2年初级用户研究
用户研究 把用户需求转化为可视化——需求的KANO卡诺模型 编辑导语:每个人心中都有欲望,都有自己想做成的东西,通过唤起自己的欲望,输出需求,让需求转为可视化。这一步,需要经过什么样的步骤和方法?作者以KANO卡诺模型为... 小镊子 2年KANO卡诺模型初级
用户研究 从新东方直播的破圈看所谓的“隐藏客户”——次要用户 编辑导语:近期,新东方的直播热度居高不下,其独特新颖的直播方式吸引了千万网友的关注。本文作者从新东方直播的破圈看所谓的“隐藏用户”,分析了新东方直播爆火的原因... liang 1年初级新东方直播
用户研究 如何做一份高质量的访谈记录 编辑导语:访谈记录,听起来可能很简单——不就是针对访谈内容进行文字记录,只要会打字就能做了。然而,访谈记录并没有那么容易。产品、业务、用户访谈应该记录些什么?... 番茄 2年初级访谈记录
用户研究 花200万买的,一套小红书消费者研究方法论 编辑导语:在布局小红书营销时,为了避免不必要的投放或营销成本,提前洞察目标人群、做好消费者研究是十分必要的。然而,要如何开展小红书的消费者人群研究,并形成一... 庄俊小红书营销 1年初级小红书营销
用户研究 用户体验如何创造商业价值?拿来就用的两条路 编辑导语:在产品真正面向市场的时候,用户体验成为了产品检验的重要维度之一。那么,我们除了依据用户体验反馈提出产品的优化迭代建议之外,反过来,我们是否可以结合... 用研姐姐ccc 2年初级用户体验