用户研究 体验管理 | “椅子”体验背后的思考 编辑导语:在餐馆就餐时,大部分用户对于这段体验旅程中的“椅子”这一第一印象有着深刻的感知。而这往往就是多数企业和商家容易忽视的“基础体验”,本文将手把手教你识别... 卢山@杠叔讲体验 2年体验管理初级
用户研究 标签如何帮助B2B营销服务客户 编辑导语:用户标签是构成用户画像的核心因素,是将用户在平台内所产生的行为数据,分析提炼后生成具有差异性特征的形容词。那么,标签如何帮助B2B营销服务客户呢?本篇... 致趣百川 2年初级用户标签
用户研究 论客户生命周期 编辑导语:为了产品能更好地服务客户,企业在客户生命周期里可以做些什么?本文从市场了解、咨询/试用、付费购买等八个环节分析解答了该问题,希望对你有所帮助。 人有... 易小勇 2年初级生命周期
用户研究 如何锁定用户的核心需求?试试这个「层次分析法」! 编辑导语:找到需求是做产品前必须做的一件事了,那如何从用户身上得到核心诉求呢?本文作者介绍了层次分析法,希望对你有所帮助。 你是否苦恼于用户纷繁复杂的需求不... 贝壳KEDC 2年初级层次分析法
用户研究 透过现象看本质:如何更好地运用打卡功能? 如今“打卡”这项功能已经广泛地运用于人们的工作和各种应用中,那么打卡功能的本质到底是什么呢?如何运用打卡功能来增加你的用户粘性?通过这篇文章,也许你能找到答案... ViWaViWa 2年初级打卡设计
用户研究 实体对象,画像标签核心的关注点 编辑导语:画像标签的本质也是 to B 的产品,如果用户标签没有做好,那么高调换来的只能是高用户流失和低活跃度,这样的结果不是我们的初衷。作为一名产品经理,该如何... 潮生 2年初级实体对象
用户研究 以RFM模型为例,讲讲如何有效提升用户价值 编辑导语:本文通过RFM模型,解释如何用RFM来划分用户等级,同时制定精准的运营策略来提升不同用户分类的用户价值。适用于想要调整自身产品的用户分层,让有限资源投入... 巨蟹小鸥 2年RFM模型初级
用户研究 产品访谈:假设Figma每周流失6-7%的客户,找出原因并确定解决方案的优先次序 编辑导语:当你所负责的产品面临用户流失等情况时,你会采取什么措施?也许,你可以从用户层角度入手,先洞察用户的真正需求,了解用户流失的根源所在,进而制定合理的... 原七 2年初级用户研究
用户研究 关于用户的认知,看这篇就够了 编辑导语:对于用户的研究对于产品经理来说十分重要,用户可以说是一切的源头,本篇文章作者结合多年工作经验,对用户研究系统地做了总结与复盘,一起来看一下。 用户... 孙行者 2年初级用户
用户研究 互联网+亚文化现况调研:从圈层兴趣到产业新蓝海 编辑导读:汉服、语C、娃圈,这些小众圈子在互联网中已经有越来越多的人知晓,市场中投注的资本也不断增加。本文作者采访了一些圈子中的用户,来看看他们的想法。 多年... 互联网怪盗团 1年亚文化初级
用户研究 到底什么是B端产品的用户体验 编辑导读:体验,是人在某种“场”中的主观心理感受。用户在我们产品制造的“场”中的心理感受,产品经理在以产品营造的“场“为介质与用户沟通。本文作者以B端产品为例,分析... 推石头的JC 2年初级用户体验
用户研究 乘冬奥之风:北京2022年冬奥会用户信息获取偏好专题分析 导语:北京2022年冬奥会举办恰逢春节假期,在家国情结的驱动下用户对冬奥会关注度被推至最高,大量用户借助数字媒介渠道全方位参与冬奥、融入冬奥。易观分析发布《北京2... 易观 1年冬奥会初级