用户研究 浅聊企业管理信息化建设分析方法:分离原理 无论我们身处哪一个岗位,都少不了需要一定的分析能力。本文主要聊聊建立企业管理信息系统分析方法的基础-分离原理,希望对你有所帮助。 refurbish 2年分离原理初级
用户研究 设计调查问卷的注意事项 调查问卷能帮助产品经理获取更多信息。本篇文章将教会大家如何设计一份调查问卷,主要以做调查问卷的注意点和正反例子对比,帮助你完成一份合适的调查问卷。 思而不学 2年初级调查问卷
用户研究 有效管理大客户(一):基本定义和客户识别 如何管理大客户、如何判断大客户是本篇文章的主要内容。而如何去管理客户是本篇文章重点讨论的内容,其中涉及了五要素和五步法。接下来,让我们具体看看作者是怎么分析的吧~ 杨峻 2年初级客户管理
用户研究 用户访谈的常见误区,如何避免 本文介绍了用户访谈的核心目的、误区和方法。访谈的最直接目的是获取用户需求和验证产品假设,方法上建议在访谈前做充分准备,确定访谈目标和对象,建立用户信任,提问追问深入挖掘痛点,并在收尾时感谢用户、保持联系、提供小礼物等。访谈的误区包括缺乏准备、模糊问题、干扰用户等,需要尽量避免。 思而不学 2年初级用户访谈
用户研究 用户思维—— 以“用户为中心”创新超越 有的时候,我们认为自己的产品还不错的时候,但用户却并不买单,这是为什么?其实,很大一部分原因是缺乏用户思维,与用户所想的不太一样。本文详细论述用户思维,希望对你有所启发。 思而不学 2年初级用户思维
用户研究 数字化时代,你了解大客户销售吗(下) 经营好一段关系,是开展销售活动的根本。数字化时代下,大客户销售关系该如何进行?本文从四个方面展开分析,希望能够帮助你在关系经营方面得到一定的启发。 杨峻 2年初级大客户销售
用户研究 如何在访谈中提升用户投入度 大部分时候,用户参与我们的访谈和测试是一个被动的行为,我们经常会遇到一批用户访谈效果参差不齐的情况。那么,如何在访谈中提升用户投入度?本文总结了访谈相关流程,希望对你有所帮助。 腾讯CDC 2年初级用户投入度
用户研究 以海底捞为例,探讨传统行业和互联网核心差异 “海底捞不看差评率,只看差评数”,这启示我们传统行业和互联网的核心差异,互联网只是工具,真正发挥价值是用在传统行业。互联网人想要若想要应对,需要学习另一种思考问题的方式和评价体系,且看作者娓娓道来。 韩叙 2年初级用户体验
用户研究 用户画像与商品画像|谈谈初期浅层用户画像的使用体验 通过用户画像,我们可以更好地了解目标用户群体,对目标用户进行更为深刻的洞察;而商品画像的使用,则可以帮助我们理解产品的核心价值与定位,并更好地使产品与目标用户的需求相匹配。那么,我们要如何使用用户画像和商品画像来实现用户解构呢?一起来看看作者的解读。 小镊子 1年初级商品画像
用户研究 这届年轻人,爱上养“棉娃” 童年时期花了积攒已久的零花钱买的棉花娃娃,现在兜兜转转还是抓住了年轻人的口袋。年轻人的“养娃”潮,吹来一个10亿风口。为何一款小小的棉花娃娃,能掀起如此大的浪潮?本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。 新熵 1年初级棉娃
用户研究 玩转用户旅程地图 本文介绍了一个重要的产品设计工具——用户旅程地图,它已成为需求分析和产品设计不可或缺的环节。用户旅程地图能够帮助产品人更好地理解用户需求,优化用户体验。不论职业背景如何,了解用户旅程地图能够对工作和生活都带来积极影响。 七姑娘 2年初级用户旅程地图
用户研究 如何与用户相处,并让用户“喜欢”自己——制造“期待效应” 人们会对自己喜欢的事物产生期待,希望得到它的青睐,心理学家将这种行为称为“期待效应”。作为产品经理或运营,如何让用户对产品产生“期待效应”呢?本文作者对“期待效应”进行了分析,一起来看看吧。 Z级-匠心 2年初级期待效应