产品设计 实战:To B硬件产品成功的6大铁律——从“场景专机”到“秒级维护” 在当今竞争激烈的TOB(面向企业客户)市场中,如何打造一款成功的产品是每个产品经理和技术团队面临的挑战。本文通过实战经验总结了TOB产品成功的6大铁律,从“场景专机”的重要性到“秒级维护”的必要性,深入探讨了如何在商用产品领域实现降本增效、提升客户满意度和构建场景生态。 新夸克 To B产品硬件产品经验分享
产品设计 当虚拟生命走进现实:一场关于“真实”的设计创新 百度MEUX团队通过度豆APP,探索了一种全新的数字人社交体验。他们将大语言模型、超拟真形象和情感感知技术相结合,打造出一个充满温度和生命力的虚拟社交世界。在这里,每个数字人都拥有独特的世界观和个性,能够与用户进行深度的情感交流。本文将详细介绍这一创新设计背后的思考、技术实现以及用户体验的提升,探讨如何让虚拟生命真正走进现实,成为人们生活中的贴心伙伴。 百度MEUX 百度经验分享项目复盘
产品设计 设计驱动AI·携程金融智能获客创新探索与应用 在金融科技快速发展的今天,携程金融通过创新设计与AI技术的深度融合,成功突破了传统获客模式的瓶颈。本文将详细介绍携程金融如何从“千人一面”的广告页面转变为定制化的智能获客方案,通过精细化的用户群体划分、AI模型的精准助力以及定制化设计的巧妙应用,实现了广告页面的个性化推送和转化率的显著提升。 TripDesign 携程金融智能获客精细化运营
产品设计 智能客服机器人:智能客服机器人的智慧大脑打造与实战策略-下篇 上篇介绍了智能客服机器人需求调研的立体方法论,这篇聊聊智能客服从依赖传统知识库,演变为拥有智能“大脑”的系统的过程。这一转变体现了技术的进步,也反映了智能客服领域对卓越性能和用户体验的追求。本文将从知识库构建与机器人运营优化两方面,探讨如何打造高效、智能的客服机器人系统,为企业提供切实可行的解决方案,并推动智能客服机器人向更加智能化、个性化的方向发展。 千林 智能客服机器人经验分享
产品设计 AI视频面试B端全流程设计复盘:从通用框架到垂直场景的体验破局 随着AI技术在招聘领域的广泛应用,视频面试逐渐成为企业筛选人才的重要手段。然而,如何将通用的AI视频面试技术适配到特定的垂直场景,如蓝领招聘,成为设计与运营的关键挑战。本文通过深度复盘58同城在AI视频面试B端全流程的设计实践,分享了如何针对不同规模企业的招聘需求,打造个性化、高效且人性化的招聘体验。 58UXD b端产品用户画像经验分享
产品设计 智能客服知识库从数据清洗到动态优化的实战全流程 在数字化服务的大潮里,智能客服早已不是锦上添花,而是支撑业务运转、守护用户体验的基石级服务。我见过太多因为智能客服“智障”而流失的用户,也深知一个得力的“智能... 阿堂 操作指南数据清洗智能客服
产品设计 ISUX「4-5月」行业设计趋势速递 在设计领域,行业趋势的快速变化要求设计师们时刻保持敏锐的洞察力。从苹果iOS 18.4系统更新中的Apple Intelligence功能,到Meta为青少年推出的保护功能,再到微信4.0.3 for Mac的全新发布,以及Figma在Config 2025大会上推出的新功能,本文将为你带来2025年4-5月期间ISUX团队整理的行业设计趋势速递,涵盖了多个领域的最新设计动态。这些趋势不仅展示了技术与设计的融合,还反映了用户体验的持续优化。 腾讯ISUX 功能分析案例分析设计原则
产品设计 微信为什么要上线“问一问主持人”功能? 微信“问一问”功能近期上线了“问一问主持人”角色,邀请创作者担任主持人,向粉丝和社群发起讨论,共创内容。这一功能不仅增强了问一问的互动性和可玩性,还为创作者提供了在微信各场景获得更多曝光的机会。文章将深入探讨“问一问主持人”功能的设计初衷、使用场景以及其对微信内容生态的影响,分析这一功能如何通过公私域结合的内容分发,提升内容质量和社区氛围,同时为创作者和用户提供更丰富的互动体验。 唐辰同学 个人观点功能分析微信
产品设计 为什么小红书连批量删除这个简单的功能都没有? 在小红书上,用户常常因为无法批量删除笔记而感到困扰,尤其是在清理大量过时或不再需要的内容时,逐条删除显得极为不便。然而,这一看似简单的功能缺失背后,却隐藏着平台与黑灰产之间激烈的博弈。本文将深入探讨小红书为何不提供批量删除功能,揭示这一决策背后的复杂考量,包括防止黑灰产利用该功能进行违规操作、保护用户账号安全,以及平台在用户体验与内容管理之间的微妙平衡。 产品经理龙哥 产品思考功能分析小红书
产品设计 知识管理是什么?产品经理应该如何做好知识管理? 知识管理不仅是对文档和信息的简单整理,更是将零散的知识转化为团队生产力的关键。本文将深入探讨知识管理的本质,剖析其在产品团队中的重要性,并提供一套系统化的知识管理框架和实践指南,帮助产品经理构建高效的知识管理体系,提升团队协作效率,推动业务增长。 烫手山药 个人观点知识管理经验分享
产品设计 智能客服多轮对话设计:用户意图识别与业务转化的系统化实践 在数字化时代,智能客服已成为企业与用户沟通的重要桥梁,但许多智能客服系统却因设计单薄、交互僵化而沦为摆设。本文将深入探讨如何通过精心设计的多轮对话,提升智能客服的用户体验和业务转化能力。 阿堂 业务知识对话设计智能客服
产品设计 网约车地图功能全景解析:从司机端、乘客端到服务端的智能化实践 在网约车行业,地图功能不仅是司机和乘客的导航工具,更是整个服务体验的核心。从司机端的精准定位与智能决策,到乘客端的便捷叫车与行程分享,再到服务端的运力调度与费用计算,地图技术贯穿了网约车的每一个环节。本文将全景解析网约车地图功能的智能化实践,深入探讨司机端、乘客端和服务端的地图技术如何重塑网约车行业,提升效率,优化体验,并推动整个行业的技术进步。 灿烂千阳 功能分析智能化经验分享