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如何优化客户满意程度，提升复购成交概率？
本次直播我们邀请到10年SaaS产品及客户体验管理工作经验的体验管理专家@龙国富老师为我们分享。本文为直播内容整理，内容有删改。
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新的一年，做好恰当的年度规划很重要。那么什么样的年度规划才是切实可行的？作者从年度规划的遇到什么问题、遵循什么原则、怎么去思考三个方面展开探讨，希望对你有所帮助。
利用企业架构，构建数字化转型体系
作为一种整体规划和治理方法，企业架构可以管理和治理银行业务的复杂性、应对不断的变化，并将组织资源与共同目标保持一致。如今，越来越多的银行利用企业架构指引数字化转型。本文作者以北京银行和工商银行为例，分析如何进行企业架构，一起来看一下吧。
如何像「大厂」那样做好私域活动增长
做增长，不仅仅需要有全局思维，同样也要落到每一个细节之处。作者结合自己的一个C端项目，总结自己在做这个项目中的运营经验以及项目思路，与你分享，希望能够助力你更好地思考。
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在UX设计中，很多人关注交互流程、视觉呈现，却很少重视UX文案，要不是设计完成后再填入，要不直接让产品经理提供文案素材。然而，UX文案真的只是一个无足轻重的辅助位吗？本文对UX文案的设计及其重要性进行了分析，一起来看一下吧。
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刚入职半年，为何能连续升职两次？
职场也许是很多人望而敬畏的地方，也是让人快速成长的地方。在职场中，要掌握正确的方法，才能做到事半功倍。作者分享了同事刚入职半年，升职两次的事例，希望本文能带给你一些认知启发和职场参考。
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曾面临撤柜危机的OLAY，却在今年抖音双11大促期间创下了比去年同期支付 GMV 增长超过 460% 的佳绩。战绩之下，直播电商是如何为他们的“逆风翻盘”舔砖加瓦的呢？本文对OLAY的直播策略进行了拆解，一起来看一下吧。
