产品设计 把用户的取消视为一次“妙手回春”的机会 在电商平台,用户支付成功后取消订单或申请售后是常见现象,这给商家带来了“遗憾”的损失。然而,这也可以被视为一次“妙手回春”的机会。本文将分析淘宝、京东和拼多多等主流电商平台在用户取消订单时的应对策略,探讨如何通过精准把握用户取消订单的原因,提供针对性的解决方案,从而实现挽回用户、促成交易的目标。 产品小球 案例分析电商平台经验分享
产品设计 电商平台商家结算详解-京东 在京东电商平台,商家结算流程是确保交易顺利进行的关键环节。本篇文章将详细解析京东商家结算的机制,包括结算周期、费用计算方式及常见问题,帮助商家更高效地管理财务,优化运营策略。 产品狗随笔 京东商家结算案例分析
个人随笔 服务首页有什么用? 在电商和售后服务领域,服务首页的设计至关重要,它直接影响用户的体验和满意度。这篇文章深入探讨了服务首页的作用,将其比作“分诊台”和“健康中心”,并详细分析了如何根据不同用户的需求设计服务首页。无论是明确需求的用户,还是需求模糊甚至无需求的用户,服务首页都能通过合理的布局和功能设计,提升用户体验,增强用户对服务的信任感。 蔡锦海 个人观点售后服务电商平台
个人随笔 元器件电商客户运营05-新媒体客户 在元器件电商领域,新媒体客户运营正逐渐成为品牌推广和客户获取的重要手段。然而,由于新媒体的个人属性较强,To B企业通过这一渠道获取订单的难度相对较大。本文从新媒体的个人行为特点、传播优势以及内容质量等方面,深入探讨了元器件电商在新媒体环境下如何进行有效的客户运营。 青山郭员外 客户运营电商平台经验分享
AI人工智能 ChatGPT 涉足电商,马云震惊了 OpenAI最近的版本更新中,ChatGPT增加了购物功能的支持和优化,这一举措不仅为用户带来了全新的购物体验,还可能对传统电商平台、搜索引擎以及整个电商生态产生深远的影响。 大伟说电商 ChatGPT个人观点电商平台
个人随笔 元器件电商客户运营04-潜在客户 在元器件电商领域,客户运营不仅需要关注现有客户,更要积极拓展潜在客户群体,这是企业获取新客户、实现增长的关键环节。本文将深入探讨元器件电商如何通过制造“羊毛”机会、持续广告刺激以及定期投入产出分析等策略,有效吸引和转化潜在客户。 青山郭员外 客户运营潜在客户电商平台
个人随笔 电商客户运营03-如何赚取利润 在电商运营中,如何在维护客户关系的同时实现盈利,是每个企业都需要面对的核心问题。本文将深入探讨电商客户运营中的利润策略,希望能帮到大家。 青山郭员外 客户运营电商平台经验分享
业界动态 闭店的淘宝卖家,没能等到“仅退款”取消这一天 电商平台的“仅退款”政策曾一度成为商家的噩梦,尤其对淘宝服装卖家打击巨大。如今,这一政策终于被取消,但许多商家已因退货率飙升、流量费用高昂等问题无奈闭店。本文深入探讨了淘宝闭店潮背后的原因,以及商家们在困境中寻找新出路的尝试。 螺旋实验室 仅退款淘宝电商平台
个人随笔 电商“仅退款”为什么必须取消? 电商“仅退款”功能曾被视为消费者权益保护的典范,但近年来,这一政策却引发了广泛争议。商家退货率高企、利润微薄,甚至出现劣币驱逐良币的现象,而平台则在商家和消费者之间左右为难。本文将深入探讨电商“仅退款”政策的利弊,分析其对商家、平台和消费者的影响,并探讨取消该政策的必要性,以及如何在保护消费者权益和保障商家利益之间找到平衡。 李明Bright 个人观点仅退款电商平台
产品运营 电商代运营真相揭秘:为什么90%的人亏钱?我用4000字总结了实战经验 电商代运营行业看似充满机遇,实则暗藏风险。本文作者通过亲身经历,揭示了电商代运营背后的真相,分析了90%的人在这一领域亏钱的原因,并分享了4000字的实战经验总结。文章旨在帮助电商从业者和创业者识别靠谱的代运营公司,避免陷入收益分配陷阱,并强调了亲自下场参与电商运营的重要性,提供了一份全面的电商代运营避坑指南。 曙欧巴 代运营电商平台经验分享
个人随笔 元器件平台流量运营–流量转移与流量加持 (03) 在元器件平台的流量运营中,流量转移与流量加持是两个关键策略。本文将探讨如何将流量从PC端转移到移动端,以及如何从垂直平台引流到自营商城,同时分析品牌和商品如何为流量运营提供支持。 青山郭员外 流量运营电商平台经验分享
个人随笔 元器件电商平台流量运营:流量结构与异常跟踪(02) 在元器件电商领域,流量运营是平台生存和发展的关键。本文深入探讨了元器件电商平台的流量结构,分析了流量占比的重要性以及如何维持合理的流量结构。 青山郭员外 常见问题流量运营电商平台