个人随笔 如何应对客户过高诉求?投诉处理中的巧妙策略与心态调整 本文将通过实际案例分析、沟通技巧和心理学原理,探讨在面对客户过高诉求时,如何保持冷静、设定合理预期,并最终达成双方满意的解决方案。 化文龙 客户投诉方法论经验分享
产品设计 产品优化:快速确定模块优化方向 日常工作中,最多的事就是做功能优化。本文作者通过案例,给大家分享了如何用RFM模型进行功能优化的产品实践,希望可以帮到大家。 无问西东 功能优化案例分析经验分享
业界动态 百度没有产品 作为中国互联网的巨头之一,百度拥有众多国民级应用,但在产品本质的把握上却似乎迷失了方向。本文从产品思维的角度出发,犀利地指出百度缺乏真正的产品经理,而是陷入了“技术至上”的误区。 骆齐 个人观点百度行业观察
个人随笔 春节订单环比增长100倍,微信小店的风口怎么抓? 微信小店在2025年春节期间凭借“小蓝包”功能实现了订单量的爆发式增长,其中书籍类目订单量环比增长超100倍,展现出巨大的商业潜力。然而,这一新兴功能在实际应用中也暴露出诸多体验瑕疵,如发货延迟、客服功能不完善等问题。本文通过对话行业专家,深入剖析微信小店的商业逻辑、数据回收策略以及“社交+内容”驱动的电商模式,探讨其如何打破低价内卷,为企业和品牌提供新的增长机会。 刀法研究所 个人观点微信小店行业观察
业界动态 一拥而上的『送礼物』,是一地鸡毛、还是腾讯或阿里的新契机? 春节前,各个平台争先恐后上架送礼物功能,原本以为会是一个大爆发,结果确实一地鸡毛:用户不待见,数据不好看。真正的问题,在于各家都没有找到送礼物的真实需求。 逍遥天地间 个人观点行业观察送礼物
产品运营 如何精准激励用户?积分获取设计和识别高价值行为是关键! 积分体系的任务越多就越好吗?事实可能恰恰相反。任务过多,但没有围绕高价值行为设计,很可能适得其反。优秀的积分获取设计,不在于繁琐,而在于精准。识别出用户行为中的关键点,并通过积分奖励加以引导,这才是激励用户的核心逻辑。 小黑哥 用户激励积分体系经验分享
个人随笔 新媒体运营,是很贱的岗位吗?细数做运营三宗罪 新媒体运营岗位在互联网行业的发展中扮演着重要角色,但同时也面临着诸多挑战和误解。本文以幽默诙谐的笔触,细数新媒体运营岗位的“三宗罪”,一起来看看。 秃头老王聊运营 个人观点新媒体运营职业生涯
AI Grok3发布,这种类DeepSeek的推理模型到底是怎么思考的? 被马斯克号称“地球上最聪明的AI”的Grok 3 终于亮相!与传统大模型不一样的是,这种类似DeepSeek的模型会有自己的思考过程。这就引起了不少人的好奇:此类推理模型,它们的思考逻辑是怎样的?这篇文章,我们来看看作者的分享。 林逸LinYi DeepSeekGrok3
个人随笔 GTM:企业增长的破局之道 GTM(Go-to-Market,市场进入策略)作为一种系统化的增长方法论,近年来受到越来越多企业的关注和重视。本文从GTM的定义、发展历程、为何在当下变得如此重要,以及如何通过GTM策略实现企业增长等角度展开讨论。 Hanni GTM个人观点企业增长
业界动态 木鸟途家美团节后营销乱战,谁先赢了一步? 春节假期已过,各大平台又开始一轮新的市场争夺。在精细化运营的时代,民宿特色与运营能力的综合较量,成为各家运营的重点。这篇文章,我们来看看作者对各个平台的分析。 雨后伊晴 木途美营销策略行业观察
个人随笔 3大死亡区与3条进化路径:未来5年如何成为「人机协同」超级个体 "当蒸汽机取代马车时,淘汰的不是马匹,而是不会驾驶火车的人。AI不会淘汰产品经理,淘汰的是活在PRD流水线时代的思维。记住:你的价值不在于写出多少文档,而在于用AI实现那些「人类才能想到的疯狂创意」。" 产品SIR AI应用产品经理成长职业生涯
业界动态 打工人拥抱DeepSeek,从买课开始 随着DeepSeek等AI技术的火爆,普通人对AI的学习热情被点燃,技能培训市场迅速升温。本文深入调查了DeepSeek技能培训市场的现状,探讨了知识付费在新技术浪潮中的局限性,供大家参考。 锌刻度 DeepSeek打工人行业观察