产品设计 如何设计销售CRM×运营CRM×社交化SCRM系统?(三)如何设计线索库系统? 编辑导语:CRM系统可以实现更有效的用户管理和业务管理,进而推动更好地运营。而线索库系统的目标是将用户数据、用户属性提炼成有效字段,那么,如何实现线索库系统?本... Ian Huang 1年CRM系统初级
产品运营 新零售CRM系统设计详解——系统业务目标 编辑导语:CRM是根据不同的客户类型使用多种技术手段记录客户基础信息和行为信息来识别出高价值客户提升客户忠诚度,最终帮助企业以客户生命周期为主线优化业务流程的系... 脐橙君 1年CRM系统初级
产品运营 如何采购一套CRM系统的建议 编辑导语:CRM系统也就是客户关系管理系统,是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分... 无佛 1年CRM系统初级
产品设计 构建CRM系统,这几点要注意 编辑导读:CRM系统,是用户运营工作中离不开的工具。一个CRM系统,需要综合应用在产品矩阵体系中。本文作者基于自身工作经验,对构建CRM系统提出了自己的一点思考,推荐... 谢宇 3年CRM系统中级
产品设计 电销呼叫系统CRM功能设计 电销呼叫系统主要是为了帮助企业实现自动化客户管理,本篇文章主要介绍了电销呼叫系统CRM的功能设计,希望通过此文能够加深你对电销呼叫相关功能设计的认识。 最近一直... 袁贺 1年CRM系统初级
产品设计 CRM系统的整体功能设计 CRM系统围绕售前、售中、售后三个阶段,通常分为三个模块,分别是营销管理、销售过程管理和服务管理。本文通过对用户需求的解读和分析,对CRM系统进行一次完整的规划和... 产品路漫漫 2年CRM系统初级
产品设计 CRM系统之销售场景还原与用户声音汇总 由于ToB软件鲜少能够跟客户面对面直接接触,而需求的汇总与整理往往也不是一蹴而就的,因此需要准备一个记事簿,能够用一句话随时随地记录来自不同行业、不同级别的用户... 产品路漫漫 2年CRM系统初级
产品设计 五个方面,介绍CRM系统中“商务环节”各维度功能设计 今天给大家分享一套CRM系统中,商务模块的相关设计,当前设计中,以商务视角展示了其对项目中出现的问题如何处理、项目执行过程中的各环节跟踪等相关功能。由于篇幅问题... 王队 2年CRM系统初级
产品设计 如何搭建以“业务”为中心的 CRM 系统?(客户管理篇) 以面向 B 端的客户管理为例子,从业务初创期、发展期和业务成熟期3 个阶段,分析不同阶段下客户管理的不同需求。 只有站在全局的角度看需求,才能有效的指导我们的判断... 司马特小分队 2年CRM系统初级
产品设计 成熟CRM系统的权限体系解析 权限体系的价值在于支撑不同用户处理职责范围内的业务,保护业务处理的顺畅进行而不被干扰,降低发生误操作风险,更保障业务数据的安全。权限体系是后台/B端产品的产品... 王建儒营销数字化 2年CRM系统初级
产品设计 做好这5点,助力CRM系统顺利落地 CRM系统在上线后,如何有效的推进并落地?本文作者基于自身工作经验,从五方面来对CRM系统落地需要注意的地方进行了总结,与大家分享。 众所周知,即使CRM的理念再好,... 产品老吴 2年CRM系统初级
产品设计 对比C端产品,B端产品如何做需求分析? 从定义来看,需求分析阶段包括:找到用户-采集用户需求-深入分析需求-需求工程化表达。我们以B端产品的CRM系统为例,在需求分析阶段,产品经理的工作主要包括哪些? B... 产品工具箱 2年b端产品CRM系统