#woshiPM训练营#深圳站: 琢磨给人送礼是一种什么样的体验

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我是一名在港读研的学生,出于对产品浓厚的兴趣,经老曹和丽娟收留,找到了人人都是产品经理的组织,到来时竟有一种回归家园的意味(流浪太久终于回归家乡),和这里的每一位小伙伴都非常投机,提前两小时的早到也让我们第五组的小伙伴开始提前熟络起来,大家因着兴趣坐在一起,有共同的奔头和愿景,聊开了更是觉得格外亲切。作为产品侠客,我们组以“拯救不开心”为己任,意喻人人成为产品侠(无敌六剑客)~~润产品以无声,力求做出具有新意的产品,概念也好,原型也好,由着不同的背景和出身,大家集思广益,各显神通。(我们组有两位准产品经理来自互联网金融行业,做的是产品设计的职位,而金融的背景也在之后产品功能设计中有了很好的体现)

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根据科学探索的一般规律,产品的提出我们也采用了科学的方式。

一、提出问题

如何给朋友送礼物?

面对这个似是狭小又似是宏大的问题,我们采用了5W1H方法开始对其进行拆解:

  • what:送什么礼
  • why:为什么要送
  • when:什么时候送
  • where:在什么地方送
  • who:谁送给谁
  • how:怎么送

如果只是这么简单,那就显得我们太low了,既然是侠客,自然要有“行侠仗义”的一面:

what:送什么礼物,礼物要分类吗?

礼物分类作一个向导,特选礼物推荐版块,礼物商城,礼物小助手

why:送礼的触发,目的引导

设置不同专区供多类选择

when:特定日期假设,纪念日?情人节?婚礼?教师节?春节?

按照既定节日和个人专属节日划分为两类

where:场景选择,是公共场景,还是特定场景

场景定制

who:谁送给谁,送的人想得到什么,收的人又想得到什么

根据收礼人和送礼人进行区分

how:送礼渠道和载体

送礼小二,快递员,媒人推荐。。

二、痛点需求分析

1.如何给朋友送礼物这件事的用户痛点在于不知道送什么,每年都有春节,每年都要送礼,以前有脑白金,但是年年都送脑白金,现在都互联网+了,连隔壁大妈都知道脑白金不流行了,可是不送脑白金,你让我送啥呢?茫茫礼物大海,既要送的体面,又要不心疼钱,谁来给我推荐推荐!戳中痛点,得分1;

2.送礼不能说是一种有企图的行为模式,但是要说毫无所求想来也不现实,那么如何让这份礼送的物超所值,让喜欢的人炒鸡喜欢,送的人也满心欢喜呢?这就要说到虚荣心这件事了,送礼满足的需求必然不是马斯洛的一级和二级,它至少也得是个三级,三级需求?~没错,满足收礼人的虚荣心。这一点回答了why的问题;

3.送礼太贵,众筹方式集齐礼物储蓄金,是否可行;

4.礼物需要载体,快递送货的心意当是送礼物中的重要一环,因此渠道问题也是痛点之一,个性化的定制服务,让礼物变特别。

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三、回答问题

黑客马拉松的精髓在于既有头脑风暴的异想天开又有马拉松式的踏实和坚持,在回答问题这件事上坚持不手软。于是就有了下图中满满一页被贴满的凌乱场面。

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四、产品定位

经过分析,我们小组决定做一款产品用心解决送礼难的问题,解决的方面主要为:送礼指南,礼物秀秀。

用心做,好产品,功能上我们决定以点到面步步深入敌营,从送礼指南可以推广到礼物商城,从礼物秀秀推广到达人社区。人群分布上,有送礼人的地方就有“礼物家”有收礼人的地方也有“礼物家”(Giftplus)

五、产品功能与界面设计

我们设计了四个功能频道以解决需求,当然亮点突出在礼物推荐部分,无论是商城还是许愿中心,或是礼物社区,都重在启发送礼人的心意表达。由此衍生的送货定制服务则是为了更好的解决礼物怎么送的问题。前三个频道:商城是用于推荐目前市面上较为经济适用的礼物产品;许愿中心由收礼人自己发起,他人可以查看;社区部分则为收礼总结,可发表感谢感想,他人也可由此作为借鉴,对于他人分享的礼物,喜欢的礼物也可以添加到自己的心愿单。

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路演中:

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六、总结

虽然参加活动已是一周前,但是回忆起来写总结时,当时分析的场景却有如历历在目,也许正如读书一样,最后学的东西我们都会忘记,然而思考的方式却将具有深远的影响。

我是第一次参加黑客马拉松,第一次有如此乐天的产品讨论体验,第一次自己设计一款真实解决生活需求的产品,第一次发现通过讨论我们可以把问题考虑到方方面面。异想天开之后总是需要有可行性去支撑,如此这番,大脑风暴,集思广益才会更有意义。

礼物家的创意也许并不新鲜,市面上的礼物推荐助手类app也是琳琅满目,然而我们希望能够通过抓住收礼人的心理特点,将本应由送礼人去揣测的心意用网络化的工具最大化的挖掘出来,考虑到后续的商业模式,在重磅推荐版块,直接引入商城,为之后开通电商导出模块提供先驱通道。社区部分则可以借鉴pinterest数据流鼻祖,将最美的礼物图片优先分享给用户。也许曾经的礼物推荐是机器的,是数据化的,然而这一次我们希望能够推出人性化的产品,无论是推荐还是定制,用户都不仅仅是在数据层面去想送什么礼物,而是通过每个人(人群需要分类)的分享和体验,甚至是当事人自己的愿望清单来使得“礼物经济”有更好的发挥,当用户感受到礼物家的产品似乎是为“我”一个人服务时,这样的专属特质,也进一步验证了我们最初的设想,送礼和送礼的情谊一样,也应该是专属的特定的。

最后,还是想深情的对“人人都是产品经理”说一声谢谢,老曹在最后说的那句“希望每一个产品经理都不是孤独的行走”,这句话真的让人非常感动,这样的升华,会让自己觉得在做的不是一件事,而是一项事业,也希望woshipm能办更多的活动,吸纳更多的小伙伴,走遍中国,走遍世界。

「业余选手第一次上场,希望前辈们多多指点~~请收下我的膝盖~」

本文由woshiPM训练营无敌六剑客组原创整理,并由人人都是产品经理@丫头@小涵编辑,转载请注明原文链接。

本活动系列总结:

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评论( 1

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  1. 真不错,也想参加 :smile:

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