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从痛点等三大方面出发，互联网的用研到底是怎么做的？
很多互联网从业者都意识到要关注用户，而关注用户离不开对用户的研究。那么，互联网的用研到底是怎么做的？目前有哪些痛点？还能有哪些可以提高改进的地方？
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