用户研究 在中小厂做用户研究的真实现状与破局思路 大部分企业都已经建立起自己的用户研究团队,但不同公司间团队产出的效果却是天差地别。本文分析了中小企业在建立用户研究团队时常见的误区和受限的关键,快来看看吧。 Peron用户研究 中小企业用研团队问卷设计
用户研究 给产品的3个必不可少的用户研究技巧 在做用户研究时,不少人可能会陷入惯性误区,或者盲目地选择了不合适的用研方法。这篇文章里,作者就总结了三个用户研究技巧,一起来看看,或许可以帮助你避开误区,提升用研的有效性。 阿琦Aqi 可用性测试用户用研方法
用户研究 体验日常:“初次与复购客户体验”的比较与反思 顾客体验的好坏,很大程度上影响着后续的复购或客户的忠诚度。但有时候部分企业却可能更加重视新客户,而忽略了现有客户的体验。这篇文这里,作者就结合自己的亲身经历,总结了有关客户体验管理的看法,一起来看看吧。 Nana 客户体验管理用户体验旅程图顾客体验
用户研究 从用户视角,评价海马体的产品与服务 不少人都有过因为工作需求、而前往摄影写真店拍摄职业形象照的时刻,现在,这类线下写真店也有许多,比如海马体等。那么,这类线下写真店可以给到用户怎样的体验?这篇文章里,作者结合自己的亲身经历,从用户视角,聊了聊海马体的产品与服务,一起来看。 Peron用户研究 产品价格产品定位海马体
用户研究 思考|B端产品如何建立用户画像 在C端产品设计时,我们常将碎片化用户调研信息进行汇总,建立起一个个用户画像。那么这种方法在B端产品中,也适用吗?本文将探讨B端产品如何建立用户画像,希望对你有所启发。 哈哈 b端产品B端设计用户方向
用户研究 α世代:数字消费新习惯,重建虚拟与真实链接 出生于2010年之后的一代人,可以被称为α世代,这一群体很大程度上与数字时代紧密相连,其人群特征也和其他人群有所差异。这篇文章里,作者便对α世代的媒体使用习惯等方面做了洞察与分析,一起来看一下。 腾讯媒体研究院 α世代播客数字时代
用户研究 客户画像:5 种不同类型年轻人的消费特点及应对策略 随着年轻人逐渐成为消费主力,企业也需要应时而变,了解不同类型的年轻人的消费特点,从而更好地把握这部分群体,为企业带来更多的营收机会。这篇文章里,作者就总结了5种不同类型年轻人的消费特点及应对策略,一起来看看吧。 龙国富 客户画像年轻人消费画像
用户研究 深度解析 | 带你深入了解产品背后的用户画像 用户画像存在的价值是为销售人员以及运营人员了解相关客户属性,以便精准营销。本文系统阐述在线教育行业用户画像功能搭建,希望对你有所启发。 一年 产品需求在线教育用户画像
用户研究 “脆皮大学生”一词走红,“自嘲”文化因何火爆出圈 最近在短视频平台上,有关“脆皮大学生”的话题播放量不容小觑,而透视“脆皮大学生”这一标签,其背后隐藏着的,其实是网络上流行的“自嘲文化”。那么,怎么解读“自嘲文化”及其背后所折射的群体心态?一起来看看本文的分析。 腾讯媒体研究院 传播逻辑大学生网络文化
用户研究 深度:市场与用户研究服务公司的拓客与交付之道 市场与用户研究服务公司怎样做好拓客与交付?本文作者将《专业服务公司的管理》的内容和自己的经验结合,围绕怎样更好的拓客、交付的质量和服务体验,分享了一些方法和心得,希望对你有所帮助。 Peron用户研究 交付客户服务市场研究