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业界动态
聪明的年轻人,正在抖音花6.6元刷爆三亚和重庆

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三亚的旅游热潮中,Z世代正用一张6.6元省钱卡解锁全新度假方式。抖音生活服务推出的城市旅游卡不仅撬动25万年轻用户下单,更以‘低客单价高感知’策略重构了文旅消费链路——从酒店9折到爆品专享价,从蜈支洲岛潜水到夜市炒海鲜,这张卡正成为年轻人逃离内卷的通行证。当旅游决策从‘攻略时代’迈入‘即时种草时代’,我们拆解了这款产品如何用内容平台势能重塑万亿级文旅市场。
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7‑Eleven2026:三大动作,看懂存量时代线下零售的生存法则

7‑Eleven2026:三大动作,看懂存量时代线下零售的生存法则

当“方便”不再是优势,而是基础配置,便利店该如何生存?7-Eleven在2026年给出了答案:一场关于“价值重构”的自我革命。面对进店客流减少的存量竞争时代,它不再满足于做“生活据点”,而是通过三大革新——创造“现场感”、深耕“个人经济”、打造“目的地”,从被动的服务提供者,转型为主动创造体验、意义与连接的“价值枢纽”。这不仅是便利店的自救,更是为所有线下零售在体验经济时代写下的一份生存启示录。
AI
2026消费者体验趋势解密:AI客服信任危机与体验经济新规则

2026消费者体验趋势解密:AI客服信任危机与体验经济新规则

在技术革新与消费行为剧变的交汇点,企业正站在体验经济转型的十字路口。2026年,全球经济与政治环境充满不确定性,技术创新持续加速。在这一背景下,消费者对变化的接受度显著提升,这为企业创造了五年来前所未有的机遇窗口。消费者对AI的舒适度在2025年触底后大幅反弹,但大多数企业正在错失这一良机——它们部署AI仅仅是为了降低成本,而非真正解决问题,而消费者能够清晰感知这种差异。