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七年用研之悟：用户研究总会以某种形式存在，服务于产品设计
7年坚持做同一件事情，这是值得我们学习的。
误打误撞，跌入用研圈已是第七个年头。不怕笑话，初入行天真以为做手机界的用户研究员就是玩玩手机，到最后发现：用户研究...
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快速合意性测试：用户情绪测量的方法与案例
快速合意性测试的主要目的在于让用户真切的表达，以便设计团队更全面真实的了解用户的情绪反应。
译者心得：做用户研究时，行为、态度往往最容易测量，而测量情绪反应...
用盐小偏方：定性人物角色快速提取用户特征
文章分享了用户研究的一个小技巧：利用定性人物角色快速提取用户特征。一起来学习下。
人物角色研究是我们用户研究中常用的一个方法，可以是定量的形式也可以是定性的...
实操干货：基于文本内容的用户舆情分析
在用研工作中，用户舆情分析能让我们在特定的研究背景下，以更小的代价了解到产品的市场反馈，用户的态度认知和需求痛点，有效的达到研究目的。
用户舆情信息包括文本...
B端用研｜企业实地访谈启思录
确定调研方向、设计访谈问题、分析已有企业信息……完成基本的准备工作后，我们尝试着走访了两家企业。虽然数量不多，但是也有些反思和收获。
“深入企业，了解企业的真实...
用研小偏方：以跨境电商为例，看定性人物角色的创建过程
有人会说人物角色没有什么用。如果你只是把人物角色创建出来，没有让它参与产品设计、推广等决策中，它确实没有用。它不是针对一个明确问题的一个具体解决方案，但是使...
乔布斯专程学习过的迪士尼，是如何做用户体验的？
事无巨细，所有的事物都在说话
去迪士尼游玩是怎样的体验？
一个做广告设计的老大哥先回我：
整体感觉还是很轻松的，虽然这些卡通人物我基本无感，毕竟这个岁数了，但...
影响用户行为的不只是认知，还有更深层的潜意识
“弗洛伊德的观点：人的行为70%受潜意识控制…”
以前，我被人问到什么是交互设计，我会回答：在商业价值和用户体验的平衡点设计用户的行为等等…
后来，我被...
用户调研怎么做，才能挖出用户隐性需求？
到底用户调研怎么做，才能深挖出用户隐性需求？做用户调研的整体思路和系统性调研模型、步骤你了解吗？本文就带你从用户调研整体思路和如何利用调研模型角度，分享如何...
以云音乐用户研究为例，谈谈如何获取更为真实的用户信息
只有深入了解各种方法，才能灵活选择、巧妙搭配、变革创新，才能避免用户信息获取偏差，获得更全面、更真实的信息。
从最常用的访谈法、测试法、问卷法到针对性较强的...
问卷法在用户研究中的应用
前段时间做过的一个问卷调研项目，一直没时间整理，今天抽空将从what，why，when，how四个角度去整理，希望对大家有帮助。
what
问卷调查是由一系列问题构成的用于测量...
解密深度用户访谈（上）：关于深度访谈的特点、结构化、类型与提纲
深度访谈从根本来说，是一种研究性交谈，是通过谈话，双方的口头交流，对有意识要获得的资料的收集和梳理。
专业的深度访谈，是拥有专门访问技巧的访问员对待一个符合...
