起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
为何汽车品牌要重塑「用户关系」？
如今，电动汽车再一次回到了汽车市场的舞台中央，这一次的汽车变革，不仅仅是电动技术的变革，同时也是造车思路以及消费者关系的改变。本文就汽车品牌重塑「用户关系」的原因和思路展开探讨，一起来看看。
最新
推荐
客户体验创新方法论 | 服务设计如何支撑产品、营销与渠道的三驾马车
现在，各行各业中都存在着服务，好的服务一方面可以给用户、给消费者带来更好的体验，另一方面，也可以帮助企业或产品在目标用户心中潜在地树立更好的形象。这也就慢慢地衍生出了更专业的服务设计。那么，服务设计经历了怎样的发展历程？又可以如何支撑业务？
分析这2种角色让客户接受方案：客户成功经理的方案技巧
在客户不同的周期里，如果SaaS厂商不能满足客户的预期效果，那么客户将可能弃用该厂商的产品。为了应对这样的情况，SaaS厂商的客户成功经理就需要让客户留下来，具体怎么做？作者分享了一个技巧，希望对你有所帮助。
炒鞋、饭圈、桌游：青少年亚文化的理想国
伴随着移动互联网的发展，现在的青少年群体，或者说Z世代群体，其在群体表征、消费心理、消费偏好等各个维度，可能会与在以往代际中成长起来的年轻人有不一样的表现。那么具体有哪些不一样的表征？又该如何理解？不如来看看作者的解读吧。
探索用户需要完成的任务（创新篇二）
传统的产品场景里需要定义 Persona，它的定义是具体化这个人物形象，包括他的年龄、性别、工作特色、需求和场景。但是在创新领域，你遇到的会是更加不清晰的需求，角色之间的差异也较大。如何明白用户的需求呢？一起来看一下吧。
东方甄选将进酒：我们给你准备了一份“高端白酒人群洞察分析”
11月20日，东方甄选新设了“将进酒”直播带货酒水品类，首次开播便创造了270万元GMV。本文作者从消费者对高端白酒的消费习惯和态度这一方面，对东方甄选直播卖酒进行了解析，一起来看一下吧。
产品设计的起点：去做用户研究，去做小型可用性测试
对设计师来说，用户研究非常重要，但是如何确保自己的用户研究是有用，有效的呢？当我们在进行小型可用性测试时需要有哪些步骤，哪些注意事项呢？怎么找到适合的人选来进行研究？通过这篇文章，作者将解答我们的这些疑惑，并通过实操案例为我们讲述一些细节之处。
画出这三张图后，To B业务的成功率提高了
提升TO B业务成功率，还是要从客户和用户身上下手。如何理解客户？仅仅是知道他们的需求就可以了吗？本文作者以三张图为例，对如何理解用户，提高To B业务进行了分析，希望对你有帮助。
东南亚Z世代理财报告：在社媒学理财、投资首选Fintech产品
哪国Z世代最爱赚钱养家，哪国Z世代最怕缺钱负债？东南亚Z世代的投资理财都呈现出怎样的一种趋势？不同国家有哪些不同的投资画像，又喜欢如何进行投资理财？本篇RockFlow带来的东南亚Z世代理财报告带你揭秘~
高山流水遇知音，产品何处觅知音
#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。
产品和用户，是相辅相成的共生关系。产品是传递理念的工具，用户就是伯牙苦苦寻觅的知音钟子期。用户会自发宣传好的产品，而产品没有用户则无以为继。那么，产品要如何找到自己的知音用户呢？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。
4步构建脉络清晰的产品思维，让你轻松洞穿需求（附具体案例）
当我们接触一个新行业、新客群的时候，对这个领域是非常陌生的，也就很难提供给他们想要的产品和服务。如何精准地洞察目标用户的需求呢？本文作者从4个步骤进行了分析，一起来看一下吧。
客户体验 | 体验，就是在传递爱！
我们已经进入了一个体验时代，几乎所有的品牌都在面临着来自体验的挑战，消费者更加享受在消费过程中所带来的情感式的交流与沟通。我们目前处于感性的商业环境下，品牌和企业在体验消费过程中究竟在传递什么？
