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拼多多上线视频通话功能，阿里京东跟不跟？
拼多多悄然上线视频通话功能，引发了电商行业的广泛关注。这一功能允许商家通过客服工具向消费者发起视频讲解邀请，旨在解决消费者对“确定性体验”的渴求和商家对“服务分层”的需求。在电商行业竞争日益激烈的当下，拼多多的这一创新举措被视为对传统电商服务模式的重大挑战。
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