业界动态 变局之下,在不确定中寻找确定——2023产品经理大会·北京站报道 思考清楚自己产品/业务的独特价值很关键,需要找到最合适的生态位。 ——字节跳动前业务增长负责人@朱凯 单纯线上流量革命已经结束,新一轮机会是全渠道数字化转型。 ——数... 人人都是产品经理 ai业务增长产品创新
业界动态 企服人抱团治疗,寻找重塑的可能 前段时间,有篇文章《中国市场不需要SaaS》火了,许多相关从业者也下场发表了自己的看法,那么一线的从业人员和管理者们,对目前的企业服务行业有着怎样的感受呢?怎样才可以实现“重塑”?一起来看看作者的看法。 脑极体 SaaS云平台企业服务
产品运营 传统行业数字化——传统美食城场景的数字化 美食城的经营方式大多比较传统,那么,传统美食城场景的数字化,可以从哪些维度切入?这篇文章里,作者发表了自己的思考和总结,或许会对想了解数字化的同学们有所帮助。 孔明灯-校园市场 传统行业数字化经营目标
产品运营 解读汽车金融直接渠道模式下的数字化方式 汽车金融渠道有几种模式,如直接模式、间接模式、混合模式等,这篇文章里,作者就介绍了直接模式,并对直接模式的客户特征、服务特点、金融流程特点等方面做了解读,一起来看看吧。 兔小吱 业务流程客户数字化
业界动态 名实唯一性:数字与AI经济里的那些潜规则 数字化和人工智能带来了微观经济所不具备的一些特征,当中有一些其它游戏规则并不那么为人所知,但也切实起到了作用。本文就名实唯一性这一规则进行分析总结,希望能够给予你新的了解。 琢磨事 AI经济名实唯一性品类差异性
产品设计 B端商户升级——美业数字化项目 近年来,线下B端商户受到了较大影响,如何赋能线下商家,拉新促活,带来业绩的新增长?本文总结了相关流程和产品设计细节,希望对你有所启发。 刘桐同 B端商户业绩增长商家升级
个人随笔 智慧县城,乍暖还寒风起时 智慧城市这个概念在近些年频繁出现,智慧城市项目也在许多地方落地,而在这一概念的发展下,智慧城市将逐渐将从大城市向县乡镇一级实现渗透,如何解读智慧县城这个新市场?不妨来看看作者的解读。 脑极体 区域数字化数字化智慧县城
产品设计 客户服务全流程数字化,解决销售管理难题 现在的销售工作大多以客户为中心,这个时候,企业如果想做好销售管理,或许可以换个思路,即建立一个管理客户的体系,搭建客户服务全流程数字化销售管理系统,围绕客户全流程服务了解销售的行为路径,从而把控销售服务客户的效果,实现更科学的销售管理。一起来看看本文的拆解和分析吧。 北漠 企业管理客户服务流程客户管理体系
个人随笔 衡量消费者数字化的结果,看这4个指标就够了 怎么衡量消费者数字化运营的结果?这篇文章里,作者总结了4个指标:转化率、复购率、会员渗透率和消费者终身价值(LTV)。一起来看看本文的分析和总结吧。 晏涛三寿 企业经营数字化数字化运营
业界动态 分析一下,数据驱动的视角转变与客户体验管理趋势 随着行业对CEM(客户体验管理)的逐渐重视,从业者也需要进一步关注相应的趋势发展。在这篇文章里,作者就尝试对数据驱动的视角转变、以及客户体验管理的趋势进行了分析,不妨来看一下作者的结论。 戏说猫狗 CDPCEM客户体验管理
业界动态 如何用一句话概括“什么是数字化”? 究竟什么是“数字化”?怎么概括“什么是数字化”这一问题?可能很多人对于这个问题的答案仍然是模糊的,或者狭隘地认为数字化即自动化流程。这篇文章里,作者就对“数字化”的本质、优势进行了解读,并在最后对“如何用一句话概括‘什么是数字化’”这一问题进行了回答,想了解数字化的同学们,不妨来看一下。 文韬聊数字化 企业决策机制数字化
产品运营 兼具传统和新锐基因的极氪,是怎么做用户运营的? 在近几个月来,新能源车企的发展相对迅猛,那么这些新能源车企是怎么做用户运营的?这篇文章里,作者就专访了极氪用户运营总监,并对极氪的用户运营和营销理念进行了拆解分析,不妨来看一下。 增长黑盒 数字化极氪用户运营