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用户研究
价值主张 – 为什么用户需要你

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在产品竞争日益激烈的今天,用户为什么选择你,而不是别人?这背后的答案,往往藏在“价值主张”中。它不是一句口号,而是一套能打动人心、驱动决策的系统表达。本篇文章将深入拆解价值主张的构成逻辑,结合实战案例与常见误区,帮助你从用户视角出发,构建真正有说服力的产品理由。如果你正在为产品定位、用户增长或市场传播发愁,这篇文章将是你不可错过的底层指南。
AI
智慧医疗真的智慧吗?

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智慧医疗,听起来像是未来已来:AI 辅助诊断、远程问诊、智能穿戴设备……但当我们真正走进医院、打开 App、面对医生时,这些“智慧”真的解决了核心问题吗?还是只是披着科技外衣的旧瓶新酒?本篇文章将带你拨开技术的迷雾,重新审视智慧医疗的真实面貌:它究竟是医疗体系的加速器,还是另一场“伪智能”的幻觉?
业界动态
外卖大战的背面:店员和骑手的“101”次摩擦

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在2025年的外卖大战中,各大平台通过满减和红包等优惠活动吸引了大量消费者,饮品订单量激增。然而,在这场看似热闹的市场争夺战背后,隐藏着店员和骑手之间的频繁摩擦。从爆单导致的卡餐问题,到双方因时间压力而产生的冲突,这些矛盾不仅影响了消费者的体验,也暴露了外卖行业在运营和管理上的深层次问题。本文将深入探讨外卖大战背后店员和骑手的困境,分析他们在高压环境下如何相互理解与协作,以及外卖平台和商家如何在追求效率的同时,保障员工的基本权益。
业界动态
困在智能客服里的人

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在数字化时代,智能客服成为企业与消费者沟通的重要桥梁,但其背后却隐藏着诸多问题。本文通过多个真实案例,深入探讨了智能客服在实际应用中面临的困境:从无法理解用户的真实需求、答非所问,到转接人工客服的重重阻碍,再到对老年人等特殊群体的不友好,智能客服似乎正逐渐成为一种“技术枷锁”。
职场攻略
5万元买不来一个大厂面试,求职中介收割应届生

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在就业市场竞争日益激烈的当下,应届生们为了获得心仪的大厂Offer,不惜花费重金寻求求职中介的帮助。然而,一些不靠谱的求职中介却利用年轻人的就业焦虑,通过虚假承诺和高额收费进行收割。本文通过多个真实案例,揭示了求职中介的常见套路,希望能帮到大家。