用户研究 四大视角创新服务;元宇宙服务的可能性? 服务时代的服务设计会有怎样的创新?元宇宙服务的可能性有哪些?这篇文章从四个视角出发创新新时代的服务设计,并针对元宇宙服务的发展提出了自己的看法,推荐对服务设计或服务创新感兴趣的童鞋阅读。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
职场攻略 10个服务设计领导力的成功原则 服务设计结合设计管理不断演化出了领导力模型,那在服务设计的语境下,领导力有哪些原则和特征呢?本文从连接和整合、拥有“服务设计思维”、以用户开始和结束等十个方面... 陈昱志Yeutz 2年初级服务设计
产品设计 服务设计如何赋能商业化设计策略? 服务设计可以被认为是一种解决流程性问题的方法论,而这篇文章先让我们了解了服务设计与商业化设计的关联,继而服务设计系统下的商业化设计模型该如何构建,让我们一起来了解服务设计的系统性是如何帮助商业化设计高效产出有效的方案的吧。 陈昱志Yeutz 2年初级服务设计
用户研究 服务设计如何赋能用户增长? 服务设计当前有何作用?如何给用户增长方向赋能?这篇文章结合用户增长运营探讨服务设计可以从中起到的作用和其方法论的使用,推荐想要了解服务设计or用户增长的童鞋阅读。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
用户研究 深耕B端,服务设计的价值与转变 近几年,服务设计已经广泛应用在B2B的项目和设计实践中,我们从中也可以看到服务设计的价值。对此,本文分析了在B2B环境下,服务设计能够起的作用和转变后的方法和技巧,希望对你有所帮助。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
用户研究 你还在用线性思维考虑服务设计吗? 服务设计中使用的现有方法主要是建立线性的“因果关系”,然而服务设计机械化的线性思考存在弊端,本篇文章就讲解了利用线性思维来解决服务设计复杂性的危险,并介绍了非线性系统思维是如何产生更具适应性、更有意义和更全面的服务,一起来看看吧。 陈昱志Yeutz 2年初级服务设计
交互体验 系统性设计工具|为复杂的服务而设计 近十年来,通过研究和不断地实践创新,系统设计已经发展成为一门学科。本篇文章将介绍一种系统性设计工具,它连接了系统思维、以人为本的设计和服务设计方法,以应对复杂的系统环境,为设计师提供了唯一完整的系统方法,快来看看吧。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
交互体验 影响力设计框架|服务设计从提供物到提供战略的跟踪设计 设计影响力如何评估?设计组织性提升途径?这篇文章阐述并为设计师提供了评估不同途径的框架与指标,从而帮助我们更好地利用服务设计工具和能力来设计组织性的影响力。推荐想了解产品设计及提高设计组织性的童鞋阅读。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
交互体验 如何将服务设计的思维,应用在产品体验设计? 服务设计在各个行业有着其使用和落地的特殊性。对此,本文作者总结分享了如何将服务设计的思维应用在互联网的整个行业中,以及如何使用服务设计思维更好地理解业务、梳理业务和推动业务。希望对你有所帮助。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
产品设计 浅谈服务设计在b端设计中的应用 导读:服务设计是这两年比较流行的设计名词,但其实服务设计这个概念在1982年就被提出来了,只是最初来自于金融领域,直到21世纪初,“服务设计”这一概念才逐渐明确,并... 哈哈 3年中级服务设计
产品设计 设计沉思录|由内而外的标准化服务设计 编辑导语:SOP即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,是否有完美的SOP可以适用于任意服务设计呢?本篇文章以到家服务为例,从多个... 58UXD 2年初级服务设计
产品设计 如何做有温度的服务设计 编辑导语:有温度的服务体验可以让用户获得更加美好的体验,也能促进用户在当时的业务场景中留存与转化。那么在线下门店场景下,要如何做好服务设计,才能让用户“愿意”... 58UXD 2年初级服务设计