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产品运营
玩转「超级用户计划」10:激励 ▌超越奖励——激励的动机、结构与精准设计

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在当今竞争激烈的市场环境中,品牌与用户之间的关系不再仅仅是单向的销售与购买,而是逐渐演变为一种深度的互动与共创。超级用户计划作为一种新兴的用户运营策略,正受到越来越多品牌的关注。本文将深入探讨如何通过精准设计激励机制,超越传统的奖励模式,激发超级用户的内在动机,构建一个可持续、高转化的用户生态。
业界动态
邪修做饭、拍照,年轻人开始在小红书开发“旁门左道”

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用微波炉8分钟炼猪油、用养乐多腌制叉烧、甚至通过“假装自己是狗”来减肥,这些看似离经叛道的生活小妙招,却在平台上引发了数千万浏览量的狂欢。这种“邪修”文化,不仅展现了年轻人对传统生活方式的叛逆与创新,更反映了他们在快节奏生活中对效率和乐趣的双重追求。本文将带你走进小红书的“邪修”世界,一探年轻人如何用创意和实践重新定义生活的边界。
营销推广
上半年营销案例启示:用户创作的内容,正成为品牌资产

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当雷军“Are You OK”鬼畜刷屏、网友把“疯狂星期四”写成段子宇宙,品牌才发现:最能撩动人心的创意,早已不在会议室,而在亿万用户的键盘和脑洞里。上半年,从海尔CEO的表情包到雪碧兑茶的野生配方,一场“用户共创”的营销革命正在重写品牌资产的定义——谁能让用户玩起来,谁就拥有了最值钱的流量护城河。
AI人工智能,个人随笔
从需求到落地:手把手教你打造企业级 AI 智能客服平台,附实战案例(二)

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当70%的重复咨询仍由人工客服应答,当用户因机器人答非所问愤然转人工,当业务专家为维护知识库熬红双眼——传统智能客服的瓶颈已触手可及。 大模型时代的突破性解法,正藏在知识体系的智能重构与对话引擎的进化中。本文将拆解AI客服平台设计的核心阶段,揭示如何让机器真正“读懂业务”。