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为什么不能问为什么？
承接上一篇，除了不能问是非题以外，还有“为什么”之类的问题，也不适合在用户访谈的时候提问——这样会导致整个体验很糟糕，以及会让用户觉得你是在挑战。具体原因，请看本文的分析。
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在做用户调研时，专家访谈是常用的方法之一。但不少同学把专家访谈和用户访谈混为一谈，提的问题也没什么差异，导致其失去了“专家”的意义。那么，对于专家访谈，应该问什么呢？我们看看作者的建议。
为什么会“网抑云”？一项针对负面情绪下用户的网易云使用研究
网易云音乐已经成为不少人会使用的在线音乐平台之一，逐渐的，在用户使用网易云音乐的过程中，“网抑云”这个词也流传开来。那么，“网抑云”这一现象存在着哪些特点？用户自身是如何理解“网抑云”的？不妨来看看本文的分析。
思考｜B端产品如何建立用户画像
在C端产品设计时，我们常将碎片化用户调研信息进行汇总，建立起一个个用户画像。那么这种方法在B端产品中，也适用吗？本文将探讨B端产品如何建立用户画像，希望对你有所启发。
