个人随笔 售后系统与客服工单系统集成:提升沟通效率和用户满意度 在电商的激烈竞争中,优质的售后服务体验成为品牌赢得用户忠诚度的关键。文章详细介绍了工单系统在这一过程中的核心作用,并提供了实用的策略来提升用户满意度 刘志远 售后系统工单系统用户体验
产品设计 商户体系设计,数字化的起点 在数字化转型的浪潮中,支付行业的商户服务体系正经历着前所未有的变革。文章不仅详细介绍了商户服务流程,还深入讨论了客户模型在多种场景下的应用,以及商户端和运营端的设计要点。如果你对支付行业的数字化转型感兴趣,这篇文章将为你提供宝贵的洞见和实践指导。 刚哥 商户体系客户系统数字化
交互体验 百度APP“捏一下看早晚报”,最新资讯轻松掌握 在人工智能的浪潮中,百度APP以其创新的“捏一下看早晚报”功能,再次引领了信息获取的新潮流。这项功能不仅体现了AI大模型多模态技术的最新进展,更是在提升用户体验和效率上迈出了一大步。 百度MEUX AI应用百度经验分享
分析评测 AI大模型赋能物流园区解决方案分享 AI大模型的赋能为物流园区带来了创新的解决方案,从提升物流作业效率到降低配送成本,从智能化管理到安全监测,AI技术的应用正在深刻地影响着物流产业的每一个环节。 物流小兵说 AI应用大模型数字物流
产品设计 揭密支付安全:为什么你的交易无法被篡改 随着数字支付的普及,支付安全成为了我们不可忽视的重要议题。本文将深入探讨支付系统中的一个关键安全主题——防篡改与防抵赖,揭示为何支付平台必须实施签名验签机制,以及如何确保交易的安全性和真实性。 隐墨星辰 常用算法支付系统方法论
数据分析 数据治理和数据管理怎么区分?(保过版) 在数据驱动的商业环境中,数据治理和数据管理是两个经常被提及但容易混淆的概念。它们虽然紧密相关,却承载着不同的职责和目标。 数据小吏 数据治理数据管理经验分享
个人随笔 电商商品分类体系的设计与优化 在电商产品的复杂世界中,商品分类体系的设计和优化对于提升用户体验和平台运营效率至关重要。一个清晰、合理的分类体系能够帮助用户快速定位所需商品,同时提高搜索和推荐的准确性,从而直接影响转化率和用户满意度。 刘志远 分类体系商品类目电商平台
职场攻略 管理千万级项目群一年后,我的总结 在不少公司,基本上都是由产品担任项目管理的工作。而且由于公司、团队的原因,系统的项目管理经验很难一一对应。就比如正文作者分享的这些管理经验,就只有实践中才能得出的思考。 蟹老板 个人观点经验分享项目管理
AI 一文了解RAG到底是什么? 在人工智能领域,RAG(Retriever-Augmented Generation)技术正逐渐成为提升自然语言处理任务性能的关键。这种结合了检索与生成的模型架构,通过从大量文档中检索相关信息,并利用这些信息生成响应或文本,显著提高了预测的准确性。 冰冰酱 RAG个人观点知识库
产品设计 海外仓一件代发全流程讲解 现在有一种叫“一件代发”的模式,做物流这块的同学应该都很熟悉。但之前都是在国内的系统下运行,如果是出海的海外仓,方法有哪些不一样的?这篇文章,我们来看看作者的总结。 酸奶喵喵酱 一件代发实践经验海外仓
个人随笔 小红书浏览量只有几十的6个原因和解决方法 我们大多数人发的小红书,基本上数据都在个位数里打转,为什么数据上不去?作者在本文中梳理了6个原因和对应的解决办法,希望可以帮到大家。 老赵说红书 小红书经验分享解决办法
用户研究 Consumer Journey漫谈(1)——潜客阶段 消费者旅程图是大公司常用的优化运营策略的核心工具,包括阿里的AIPL和京东的5A模型都属于此类。本文分享了其中第一个环节:潜客阶段的相关知识,大家一起来学习一下。 52赫兹 Consumer Journey消费者旅程经验分享