产品设计 服务管理量化的挑战与对策:企业该如何精准评估“服务带来的钱”? 从客户行为的复杂性,到企业内部数据的“孤岛化”,再到创新服务的滞后性,服务管理的量化工作每一步都像踩雷。但别慌,本文将带你看清挑战背后的本质,并给出实用的破局策略。 化文龙 服务管理经验分享量化评估