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八百客、销售易、纷享销客各行其道
编辑导读：客户关系管理（简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，...
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从CRM出发，谈谈企业数字化入口
编辑导语：企业开启数字化转型，已经成为大势所趋，然而数字化转型路径并不简单，企业应该如何利用数字营销系统来推动转型成功？本篇文章里，作者从CRM角度出发，谈了谈...
初识产品——CRM浅析
编辑导语：CRM系统对于客户关系维护和管理十分重要，本篇文章作者结合自身工作经验讲述了CRM系统的具体工作流程以及其中的注意点，并详细地讲述了CRM系统的搭建分析，指...
CRM中销售管理数据指标体系
编辑导语：销售作为一个历史悠久、入门门槛又低的职业，有太多的人在这个行业里摸爬滚打。在这篇文章里，作者总结了他对于销售管理的一些看法，以及如何设计好销售管理...
如何设计销售CRM×运营CRM×社交化SCRM系统？（四）如何设计运营推广系统？
编辑导语：如何结合实际业务需求做好系统设计？此时你需要了解系统业务目的、面向对象，梳理系统的层级架构等。本篇文章里，作者就如何设计销售CRM×运营CRM×社交化SCRM...
一本正经地给CRM泼盆冷水
编辑导语：真没想到，30多年前的三个字母，竟变成了这么大一个市场。一个并不复杂的管理概念，竟然演进了三十多年，而且仍在进化之中。不能不说，在企业软件领域，CRM是...
CRM系列03&04：营销域埋点&插码管理体系
编辑导语：在CRM系统设计过程中，如何做好营销域的埋点管理以及插码埋点标记管理？二者在前后端上的偏向不同，其具体设计的底层逻辑也有所不同。本篇文章里，作者就对这...
经验分享：CRM模块搭建
编辑导语：CRM，即客户关系管理；结合CRM系统管理，企业可以更好地进行客户管理，推动快速转化。那么，你知道如何进行相关CRM模块搭建、有效避坑吗？本篇文章里，作者结...
CRM系列02：销售域的系统设计与实施（附UML建模内容）
编辑导语：B端业务系统的搭建并不容易。如何设计CRM系统，实现CRM系统的搭建和落地？本篇章里，作者总结了CRM系统销售域的设计与操作流程，不妨来看一下，也许会对你有...
数字化时代CRM的创新之路 – 方向篇
编辑导读：国内和国外的CRM市场有着完全不一样的生长环境，中国CRM厂商无法涌现类似Siebel和Salesforce这样几百亿上千亿美元市值的企业。这是为什么呢？本文作者对此进...
CRM系列01：CRM是什么？我心中理想的CRM形态
编辑导语：CRM是什么？怎样了解和制作CRM业务架构俯视图？本篇文章从作者亲身经历出发，从CRM的概念到CRM业务架构俯视图，再到CRM重构，全面完整地讲述了CRM，希望能给...
CRM：不同业务场景下的线索流转策略
编辑导语：作为CRM系统中的常见模块，线索流转包含了线索从生产到转化的全过程。那么，什么样的线索流转策略才更有效？这要求营销人员回归到业务层进行思考。本篇文章里...
