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在企业经营过程中,犯错总是在所难免,关键是在犯错的时候如何正确有效地应对解决危机。 企业在经营的过程中,难免遇到各种危机,就像一个人生活中免不了犯错一样。大...

琛姐
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后海底捞危机:用过度服务换钱的时代结束了?

海底捞的过度服务在时代的发展中渐渐地趋于平庸。 从黄铁鹰的神作问世,关于这家火锅店的各式段子就在网上流传,比如这一条: 我妈催我去相亲,无奈只好骗说找到女友。...

七月
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张勇发火了。 那天倒春寒,在海底捞北京市大兴物流中心,张勇在门口看到两名站岗的保安在寒风中瑟瑟发抖向他敬礼。他走进会议室第一件事,就是把主管叫过来质问:“这么...

易卿
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西贝员工”卧底”海底捞的万字揭秘日记

小编按:海底捞的故事很多人都听过了,但是这么长时间了,还是只有一个海底捞。做一个把员工当作亲人的企业家,很难吗? 在海底捞,我看到的很多现象让我惊奇,因为这...

帅帅
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