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译体验｜Gartner：改善服务体验的 4 个客户洞察
Gartner的最新研究揭示了四个关键的客户行为洞察，这些洞察对于服务领导者来说至关重要，它们将指导他们如何在不断演变的技术和客户需求中，制定和执行有效的服务渠道战略。
一个寻找安全感的产品经理
不少人觉得产品经理不需要什么特别高的门槛，也就导致不像技术、设计一样有技能傍身，导致部分产品没什么安全感，对自己定位比较模糊。这篇文章，我们看看作者分享的方法。
深度 | AI 智能体赛道持续升温，Super Agent还有多远？
本文介绍了AI智能体（AI Agent）的发展趋势、当前阶段和未来潜力，探讨了AI Agent如何成为AI时代的核心应用，并预测了其在提高工作效率和个性化服务方面的前景。
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AI客服成为了众矢之的？如何让你的AI客服更懂用户？
自从AI大模型爆发之后，越来越多的行业开始接入AI提高工作效率，客服就是其中之一。但AI客服也仅是比传统的按键式客服更好一些，如何让AI客服更懂用户？这篇文章，我们看看作者的思路。
为什么杨笠被骂这么惨，还不断有品牌请她做代言？
从海澜之家到京东，杨笠的代言总能引发舆论的轩然大波。在争议与流量齐飞的时代，为何还有公司选择做代言？这篇文章，我们看看作者是如何从品牌角度进行解读。
智能座舱智驾产品设计 – DMS 功能深度解析
随着新势力和下场造车的越来越多，原本不被重视的座舱也开始逐渐智能化。这篇文章，我们来看看智能座舱中的驾驶员监控系统，都有哪些需要注意的要点。
用户分层体系实操指南：新手产品经理必备技能（流程篇）
构建用户标签体系是产品经理实现用户精细化运营的关键步骤。通过明确目标、确定标签维度、数据采集、设计标签规则和标签打标与应用这五个环节。希望这篇文章能给你一些启发，让你在实际工作中更加自如地建立和应用用户标签体系。
十年2b 初尝2c，Jotmo运营 3 个月万字复盘
7月1日运营实习生入职至今，我从B端转C端重新创业的产品 Jotmo笔记，运营三个月有余。“闷声憋个大招悄咪咪用户破万后再来公开吹个牛逼”的美梦没实现，反而是困难重重之下激发了许多思考反省。
特此做些整理发布，也期待和更多有过 C 端产品运营经验的学习交流。
全文15000余字，读完约 20 分钟
产品经理如何进行竞品分析？
在激烈的市场竞争中，产品经理必须掌握竞品分析这一关键技能，以深入了解对手的战略和动态。本文将带你一探竞品分析的五个核心步骤：从明确分析目标、精选分析对象，到全面收集竞品数据、深入分析并总结结果。
16年后，“双11”被推翻重来
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「纯血鸿蒙」星河璀璨，「纯智快递100」熠熠生辉
前几天的鸿蒙之夜发布会上，纯血鸿蒙正式发布。快递100携手华为打造的快递物流行业首个鸿蒙原生ChatUI商业化应用「纯智快递100」，也正式与鸿蒙用户见面，这不仅是一次技术上的突破，更是用户体验的一次质的飞跃。
拆解产品分析的框架，共5个模块，附案例！
在产品管理的浩瀚海洋中，分析产品是一项基本而关键的技能。它不仅能够帮助我们洞察市场动态，还能让我们从他人的创造中汲取灵感。刀哥在这篇文章中，为我们提供了一个全面的分析框架，它像一盏灯塔，指引我们系统地拆解和理解产品。正如彼得·德鲁克所说：“质量在于令产品或服务满足顾客需求的程度。
