产品设计 别以为“负库存”就是BUG,作为供应链产品经理,这些“库存为负”的场景你必须要懂! 在供应链管理中,“负库存”常常被误认为是一个系统错误或异常情况。然而,它背后可能隐藏着复杂的业务逻辑和策略选择。本文将从产品经理的视角,系统性地拆解“负库存”的概念、产生的原因、不同系统中的处理方式以及它对财务核算的影响。 PM维他命 WMS系统经验分享负库存
产品设计 电商、金融、教育三大行业智能客服解决方案的差异化实践 作为在智能客服领域摸爬滚打五年的产品经理,见过太多通用智能客服的失败案例。电商大促时被咨询量冲垮的系统、金融客服因话术不合规引发的监管预警、教育场景里通用答疑被家长吐槽 "答非所问"——这些问题见多了才明白:行业差异才是真正决定智能客服生死的关键变量。今天就从一线实战视角,聊聊三大行业智能客服那些 "看似相同,实则天差地别" 的设计逻辑。 阿堂 智能客服行业观察解决方案
产品设计 中文互联网最好的图解支付系统设计精华 在支付系统设计领域,清晰易懂的图解往往比晦涩的文字更能帮助我们快速理解复杂的概念和流程。本文作者凭借十余年的支付架构设计经验,精心绘制了300多张手绘风格的图解,涵盖了支付系统的核心业务、账户分类、记账方向、资金流、清结算流程、跨境收单等多个关键领域。 隐墨星辰 支付系统架构设计经验分享
产品设计 当接过一个新业务/需求时,底层的思考框架都有什么 在面对新业务或需求时,如何系统地思考并制定有效的策略是每个产品经理和业务负责人都需要掌握的关键技能。本文通过一个具体的项目案例,详细介绍了在接手新业务时可以采用的底层思考框架。 跳跳堂 底层逻辑案例分析需求分析
产品设计 公安视图库:如何为不同警种实现定制化应用,提升实战效能? 在警务工作全面数字化的背景下,公安视图库已成为现代警务实战的关键支撑平台。它汇聚了海量的视频监控数据,为刑侦追踪、交通治理、治安防控等核心业务提供了强大的数据支持。然而,不同警种(如刑警、交警、治安警)面临着各自独特的任务目标和工作场景,对视图库的需求也存在显著差异。本文将深入探讨如何针对不同警种的业务特点,实现公安视图库的深度定制化应用,从而提升警务实战效能。 阿堂 G端产品数字化经验分享
产品设计 拆解蚂蚁国际ALIPAY+ 本文拆解蚂蚁国际的Alipay+业务,通过跨境支付场景展示其“一个账户全球支付”愿景的实现路径,介绍其钱包服务、合作伙伴生态及全球数字网络布局,展望新兴市场拓展与数字金融发展。 刚哥 经验分享蚂蚁国际跨境支付
产品设计 实战:To B硬件产品成功的6大铁律——从“场景专机”到“秒级维护” 在当今竞争激烈的TOB(面向企业客户)市场中,如何打造一款成功的产品是每个产品经理和技术团队面临的挑战。本文通过实战经验总结了TOB产品成功的6大铁律,从“场景专机”的重要性到“秒级维护”的必要性,深入探讨了如何在商用产品领域实现降本增效、提升客户满意度和构建场景生态。 新夸克 To B产品硬件产品经验分享
产品设计 当虚拟生命走进现实:一场关于“真实”的设计创新 百度MEUX团队通过度豆APP,探索了一种全新的数字人社交体验。他们将大语言模型、超拟真形象和情感感知技术相结合,打造出一个充满温度和生命力的虚拟社交世界。在这里,每个数字人都拥有独特的世界观和个性,能够与用户进行深度的情感交流。本文将详细介绍这一创新设计背后的思考、技术实现以及用户体验的提升,探讨如何让虚拟生命真正走进现实,成为人们生活中的贴心伙伴。 百度MEUX 百度经验分享项目复盘
产品设计 设计驱动AI·携程金融智能获客创新探索与应用 在金融科技快速发展的今天,携程金融通过创新设计与AI技术的深度融合,成功突破了传统获客模式的瓶颈。本文将详细介绍携程金融如何从“千人一面”的广告页面转变为定制化的智能获客方案,通过精细化的用户群体划分、AI模型的精准助力以及定制化设计的巧妙应用,实现了广告页面的个性化推送和转化率的显著提升。 TripDesign 携程金融智能获客精细化运营
产品设计 智能客服机器人:智能客服机器人的智慧大脑打造与实战策略-下篇 上篇介绍了智能客服机器人需求调研的立体方法论,这篇聊聊智能客服从依赖传统知识库,演变为拥有智能“大脑”的系统的过程。这一转变体现了技术的进步,也反映了智能客服领域对卓越性能和用户体验的追求。本文将从知识库构建与机器人运营优化两方面,探讨如何打造高效、智能的客服机器人系统,为企业提供切实可行的解决方案,并推动智能客服机器人向更加智能化、个性化的方向发展。 千林 智能客服机器人经验分享
产品设计 AI视频面试B端全流程设计复盘:从通用框架到垂直场景的体验破局 随着AI技术在招聘领域的广泛应用,视频面试逐渐成为企业筛选人才的重要手段。然而,如何将通用的AI视频面试技术适配到特定的垂直场景,如蓝领招聘,成为设计与运营的关键挑战。本文通过深度复盘58同城在AI视频面试B端全流程的设计实践,分享了如何针对不同规模企业的招聘需求,打造个性化、高效且人性化的招聘体验。 58UXD b端产品用户画像经验分享
产品设计 智能客服知识库从数据清洗到动态优化的实战全流程 在数字化服务的大潮里,智能客服早已不是锦上添花,而是支撑业务运转、守护用户体验的基石级服务。我见过太多因为智能客服“智障”而流失的用户,也深知一个得力的“智能... 阿堂 操作指南数据清洗智能客服