用户研究 基于DeepSeek,重新解读“以客户为中心”的战略体系 在当今竞争激烈的商业环境中,“以客户为中心”已成为企业战略的核心理念。然而,如何真正落实这一理念,却是一个复杂且多维的挑战。本文借助DeepSeek这一强大的开源语言模型,重新解读“以客户为中心”的战略体系,供大家参考。 用户在左 体验在右 DeepSeek个人观点案例分析
用户研究 优化客户体验策略的4个关键策略 在数字时代,客户体验成为企业竞争的关键因素。本文将探讨如何通过深入了解客户、创建客户体验愿景、绘制客户旅程图和设计良好的用户体验来优化客户体验策略,供大家参考。 TCC翻译情报局 客户体验用户体验经验分享
用户研究 用户体验设计:理想与现实的碰撞 在数字化时代,用户体验设计(UX Design)已成为连接技术与用户的重要桥梁。这个行业以其创新性、创造性和对改善人们日常生活的潜力而备受瞩目。然而,表面的光鲜背后,隐藏着行业内卷、工作实践的挑战和职业发展的多重困境。 怡伶设计心理 个人观点用户体验设计价值
用户研究 Consumer Journey漫谈(1)——潜客阶段 消费者旅程图是大公司常用的优化运营策略的核心工具,包括阿里的AIPL和京东的5A模型都属于此类。本文分享了其中第一个环节:潜客阶段的相关知识,大家一起来学习一下。 52赫兹 Consumer Journey消费者旅程经验分享
用户研究 构建健康的数字习惯:用户体验设计如何缓解技术成瘾 “数字时代成瘾隐忧,设计何为?” 在技术无处不在的当下,技术成瘾问题凸显。用户体验设计在其中扮演着怎样的角色?又该如何应对? TCC翻译情报局 体验设计技术成瘾数字习惯
用户研究 基于AI的用户舆情解决方案分析 本文以某车企用户之声为假设背景,对基于ai的用户舆情解决方案进行需求调研、业务场景分析、业务流程分析、产品定位分析,并进行产品选型和解决方案设计。 Elaine.H AI应用案例分析用户舆情
用户研究 用户体验设计的关键工具 在工作中,用对方法能让我们事半功倍。本文分享了用户体验的两种有效工具:用户旅程图和痛点分析,学习好了,能帮我们提升不少效率。 DesignLink 体验设计方法论案例分析
用户研究 用户体验的体现与思维框架 用户体验不仅仅是用户用起来好就行了,还包括了情感化设计、无障碍设计、可持续设计等多个方方面面。这篇文章,我们来看看作者给大家总结的内容,有哪些是你之前不知道的。 DesignLink 用户体验用户思维经验分享
用户研究 UX流程全景(4):初级调研之实践心得 产品设计最大的陷阱,是把自己的想象当作用户的需求。多少产品团队在没有深入调研的情况下,凭借主观臆测做出产品决策,最终导致产品上线后频繁改版。即便是最优秀的产品团队,如果不做好用户调研,也只是在自己的想象中摸索。 ux.ian UX流程实践经验用户调研
用户研究 我的用户体验指标推进思路 在评估用户体验的效果时,NPS或者用户体验地图都是常用的工具和手段,但不同人都有自己不同的方法。本文作者分享自己实践的案例,希望能给大家带来一些参考。 愚者秦 分析流程指标分析用户体验
用户研究 B站的MATES人群资产模型,有什么看头? “B 站人群资产模型,营销新利器。” 在营销格局不断演变的当下,B 站推出的 MATES 人群资产模型引发关注。它如何助力品牌营销?与其他平台相比有何独特之处? 寻空 B 站营销MATES 模型人群资产
用户研究 非理性的用户行为:设计心理学中的认知偏差 用户的行为模式,无论是显性的点击和购买,还是隐性的停留时间和浏览路径,都是我们优化产品的关键线索。本文深入探讨了设计心理学中的认知偏差如何影响用户行为,并提供了实用的策略来引导用户决策。 黑黑 用户行为认知偏差设计心理学