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别让界面背叛战略：用“概念模型”锁定用户体验的底层逻辑
当精美界面无法传递战略意图时，问题往往出在底层逻辑的断裂。概念模型作为连接战略与用户体验的关键枢纽，通过四步法将商业约束转化为用户可理解的心智解决方案。本文以顺风车场景为例，详解如何从匹配用户认知进阶到塑造新心智模型，帮助设计师摆脱“美工”困境，真正掌握产品设计的底层话语权。
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