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客户成功到底做到什么程度，才不算高级客服？
在有些时候，客户成功可能会被当作“高级客服”，并需要接受多方面的拷问。那么客户成功经理要怎样才能摆脱这类质疑或看法？本篇文章里，作者就尝试进行解答，并对客户成功经理的评判标准做了拆解，一起来看看吧。
客户成功的前提，90%的公司都做不到
随着“SaaS核心在于续费”的普及，客户成功的重要性就不言而喻了。但客户成功的前提，90%的公司都做不到，很多公司都忽视了一个关键步骤——获取客户信任。那么如何获取客户信任呢？本文对此展开分析，一起来看看吧。
SaaS不一定需要客户成功
SaaS企业究竟需不需要客户成功团队？或许解答这一问题，我们需要先理解客户成功团队的适用阶段，以及具体的落地条件。在本篇文章里，作者就针对SaaS公司是否需要客户成功团队这一问题进行了解读分析，一起来看。
客户成功如何做到“准快狠”？
越来越多SaaS企业开始重视起了客户成功部门，然而由于业内可借鉴的模式相对较少，以及部门定位模糊等原因，部分SaaS企业的客户成功部门运行并不如预期。那么，客户成功究竟要如何做好，并实现“准快狠”？一起来看看作者的分析和总结。
走进SaaS客户成功，打造可持续增长的业务模式
SaaS的本质是通过订阅提供服务。然而，要实现长期订阅，需要重视客户的成功。本文通过对SaaS进行简要的介绍，探讨如何利用SaaS实现客户成功？一起来看看作者的分析吧。
客户成功建设的6个大坑——港股上市sass公司客户成功合伙人的7年经验总结
近年来客户成功越来越受重视，SaaS公司纷纷将其作为企业战略进行部署，但关于客户成功实操的内容却比较少。本文作者结合自身的经验，分享了客户成功中容易踩的6个大坑，一起来看一下吧。
存量时代，不能错过的新方向：客户成功
当下全球经济面临通胀、地缘政治、疫情反复、消费疲软等多重压力，公司发展面临前所未有的挑战！客户成功作为一种新的商业模式，可以帮助公司释放客户巨大增长潜力，减少客户流失，提高客户留存，带来新的机遇！客户成功经理作为新兴职业，很多同学不知道具体该怎么做，本篇文章带领大家走入客户成功经理的世界。
客户成功，怎样才能不沦为鸡肋？
SaaS行业有个说法，整个收入的90%，来自客户成功阶段。但有些SaaS公司的客户成功，成了一个投入产出比不高的业务。为什么呢？本文作者对此发表了自己的看法，与你分享。
没做到这些，别再说客户成功了！
客户成功很难，因为它无法被量化。你能做的只有你的服务，然后尽可能地保留客户，再从保留的客户中寻找新的商机。本文作者总结了一些关于客户成功的经验，希望能给你带来一些帮助。
SaaS企业90%收入来自客户成功，国内公司为啥做不到？
国内SaaS企业的收入占比为什么无法达成90%都来自于客户成功的目标？关于这个问题的答案，也许你需要结合目前国内SaaS企业所处的发展阶段、所产生的问题来进行回答。本篇文章里，作者便发表了他的看法，一起来看一下。