业界动态 ABM(三):你真的会“挑”客户吗? 编辑导读:不管是做什么产品,最重要的是要找对人群。找错了客户,不管产品做得如何精彩,都难以成单。那么,如何挑选客户呢?本文将从两个方面展开分析,希望对你有帮... 营销小吉吉 2021-07-06 2971 浏览 3 收藏
用户研究 客户与用户,一个称谓引发的思考 编辑导语:在产品领域中,我们需要依据用户需求与用户体验推动产品迭代升级,以求获得用户增长与留存。然而在传统企业中,其服务对象往往为“客户”,一字之差之下,“用户... 厚厚 2021-05-29 1.4万 浏览 31 收藏
产品设计 面向客户的设计:案例篇 导语:本译文共分为两部分,此为第二部分,第一篇为《面向客户的设计:理论篇》。在本篇文章中,作者深入介绍了在电子商务网站重新设计项目中使用该方法的一个实际示例... 喵吉斯蒂 2021-04-02 1.1万 浏览 7 收藏
产品运营 不要挣客户的钱,而要帮客户挣钱 编辑导读:作为一个2B企业,做到“不要挣客户的钱,而要帮客户挣钱”这一点,就能超越85%的竞争对手。但是具体应该怎么做呢?本文将从三个方面展开分析,希望对你有帮助。... 灰度认知社 2020-12-21 9131 浏览 37 收藏
产品设计 面向客户的设计:理论篇 导语:在面向客户的设计系列文章中,主要分为两部分。此文为第一部分,讲述什么是根据客户意愿进行设计的理论;而在第二部分,作者将会深入地介绍在电子商务网站重新设... 喵吉斯蒂 2020-12-16 7058 浏览 7 收藏
产品设计 围绕「客户」相关B端产品如何建设(一) 编辑导语:围绕「客户」相关的B端产品应该如何建设呢?在开始之前,本文作者先通过行业背景、业务部门、业务价值、现状及诉求这几个方面为我们简单的介绍了一下故事背景... Grace吖 2020-12-09 3353 浏览 9 收藏
职场攻略 客户的话就是圣旨? 编辑导读:俗话说得好“顾客就是上帝”,在互联网行业可以该改成“客户的话就是圣旨”。但是,百分百跟随者客户的需求一定是对的吗?本文作者从自身工作经验出发,从四个方... 嘻嘻 2020-11-30 3358 浏览 13 收藏
产品设计 真实项目案例复盘:挖掘需求在沟通中的催化作用 本文通过一个真实的案例分享,从沟通到最后的设计效果都进行了全盘复盘,并重点强调了需求在沟通中的催化作用。 分享一个工作中的真实案例,觉得可以给大家很多启发... VV体验 2019-12-12 7734 浏览 22 收藏
产品设计 复盘一次视觉设计全过程,理解客户需求是重点 换位思考很重要,凭什么说客户不懂设计,难道跟钱有仇吗?设计肯定要根据客户的建议来解读和拆分他的需求,落实到实际的设计工作中。 上周做了个媒体的视觉设计,感触... VV体验 2019-12-02 6770 浏览 22 收藏
业界动态 硅谷增长黑客实战手册:如何识别最有价值客户群? 本文为我们介绍了为什么要梳理最有价值客户群?以及如何进行梳理的流程步骤? 此文为《硅谷增长黑客实战手册》 第一章 细分市场1.1 识别最有价值客户群 如果你在一家处... 企服范大勇 2019-11-15 4060 浏览 21 收藏
产品运营 与客户的相处,我总结了四点心得 我们喜欢那些论点诚实,对待客户诚实以及最重要的是对消费者诚实的人。——大卫·奥格威 对一个营销人来说,长假期的好处多多,其中之一是让我们有时间去琢磨那些平时不曾... 白桃汽水不加冰 2017-02-05 2.3万 浏览 27 收藏
数据分析 客户不断流失?SaaS公司要提高续约率,应该知道这几点 SaaS是Software as a Service(软件即服务)的简称,这是一种全新的软件服务模式,主要面向企业级客户。这两年SaaS行业发展迅速,随之爆发的还有一个“客户成功”的概念。... GrowingIO 2016-10-18 1.9万 浏览 52 收藏