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零成本实践客户之声计划（下）| 测量诊断
深入了解并响应客户之声（VOC）已成为企业获取竞争优势的关键。继上一篇关于零成本建立标签的讨论，本文将探讨如何通过构建指标体系来测量和诊断客户体验事件，帮助企业精细化管理客户反馈，从而驱动业务成长和提升客户满意度。
为什么你做的数据复盘报告，总被人挑刺
许多数据分析师在撰写复盘报告时常常会遇到被领导或业务部门质疑的情况。文章将从常见问题出发，逐步引导读者如何深入业务细节，详细探讨如何避免这些问题，通过五步法来提升报告的质量和实用性。
精益生产管理工具之指标在线
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数分菜鸟，写文章更多是为了对自己的工作进行总结，同时为同行中提供一些思路。文章内容为我在互联网上搜集并自己总结归纳的结果，不涉及具体数据及客户信息。有新意见新想法欢迎随时沟通。
指标体系构建丨由某知名BI公司指标体系白皮书引发的思考
前几天，某知名BI公司发布的白皮书，抛出了一个指标金字塔来分层拆解指标；看起来貌似是对的，单并没有体系化去引导构建。本文作者从指标目的、原则、分类和分解几个角度，阐述自己的观点。
