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AI,个人随笔
AI的喧嚣与朴素:谈谈如何用AI终结业务“催办”

AI的喧嚣与朴素:谈谈如何用AI终结业务“催办”

在AI技术狂飙突进的时代,企业内部却上演着荒诞的割裂:一边是外网热火朝天的AGI讨论,一边是内网AI客服面对真实客户时的无能为力。本文通过‘智能催办’的典型案例,揭示了AI落地中最棘手的权力困境——当前台AI沦为没有决策权的‘传声筒’,技术越先进反而越凸显业务流程的断裂。作者用三个实战方案证明:真正性感的智能不在于炫技,而在于用最朴素的业务逻辑拆解客户焦虑。