"经验分享"相关的文章
这才是真正的数据驱动决策,而不是拍脑袋

这才是真正的数据驱动决策,而不是拍脑袋

数据驱动决策从不是复杂理论,而是一套可直接落地的科学流程!这篇文章用“广州出差选饭店”的通俗例子,一步步拆解核心逻辑,戳破常见误区:把目标和约束混为一谈、不懂业务就乱提建议,还解答了“数据驱动难落地”的核心症结,带你告别拍脑袋决策,掌握从制定到执行复盘的全流程方法,不管是工作决策还是日常选择都能用得上。
AIP数字化运营工作台应用系列-客户投诉管理的数智化实践

AIP数字化运营工作台应用系列-客户投诉管理的数智化实践

服务不是背台词,而是人与人的连接。当客服变成了复读机”,损失的不只是客户信任,更是品牌的生命线。一段“客服机械重复13.5遍话术”的通话录音在2025年再度引发热议。这不仅是个体服务的失误,更是一次对企业客户服务体系的考验。本文将分析并探讨如何以数智化的运营方式解决此类事件。