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产品设计
我以为做软硬一体SaaS很难,直到被“找验证码”逼着手搓了一套企业中枢

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全渠道矩阵运营实践中,每个爆品背后都需要无数个鲜活账号的支撑。然而,当公司的账号捆绑在无数手机卡上时,我们失去的不仅是效率,更是对核心数字资产的控制。本文复盘了笔者通过一套自研的内部短信转发管理SaaS系统,彻底终结“找验证码”的噩梦,实现企业数字资产的安全与自治。
货代CRM:客户档案与360视图怎么做,才能让客户真正成为公司资产?

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很多货代企业口中的“客户管理”,本质上还是名片夹、Excel 和聊天记录的拼装版。客户名称重复、联系人分散、偏好只在销售脑子里、财务风险要出事了才被看见,最终导致客户明明很多,真正能复用的数据资产却很少。本文从产品设计视角拆解“客户档案与360视图”模块:如何把客户主数据做干净、如何把业务与财务风险聚合到一屏、如何让公海私海流转可治理,以及哪些能力能真正支撑销售、客服与管理层决策。
AI,个人随笔
当AI一天写完你估了2周的需求,产品经理该做什么?

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当工程师告诉你"AI一天就写完了",你的第一反应是什么——Loss of control,还是 opportunity?本文基于OpenAI内部实验(3人团队、100万行代码、0行人工编写)和Harness Engineering方法论,拆解AI开发范式的三阶段演进,提出产品经理的四个角色转变和可直接落地的行动清单。核心判断:未来PM的竞争力不是写PRD,而是设计让AI能可靠执行PRD的环境。
用户活跃、留存、流失,这是我见过最全的图解!

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用户活跃、留存与流失看似是三个独立的指标,实则是同一用户行为在不同时间维度下的统计切面。文章深入剖析了这三者背后的定义逻辑与内在联系,指出活跃反映短期策略,留存揭示系统性问题,而流失则是挽回用户的底线。本文将带你透过数据表象,理解如何通过定义自然生命周期与主观流失标准,厘清业务甩锅逻辑,从而制定出长短结合的精准运营策略。
这才是高质量的分析报告,而不是喂数据给AI等抽奖

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在AI盛行的2026年,盲目喂数据给工具却产出‘样子货’报告,已成为职场新陷阱。高质量的分析并非数据的堆砌,而是源于对业务痛点的精准拆解。本文深入剖析了‘我说你听’与‘你问我答’两种核心场景,揭示了如何通过预判业务战术、深挖隐藏假设,将AI转化为真正的生产力,而非简单的复读机。
AI,个人随笔
烧了500万TOKEN后,我最大的感受是:别再让自己的笨办法拖累AI了

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在AI时代,人类最大的傲慢往往是试图用自己的逻辑去指挥模型。当一位产品经理烧掉500万Token后才发现,自己引以为傲的‘笨办法’反而成了AI能力的天花板。本文通过SVG作图与网页截图的惨痛对比,深刻揭示了‘只描述目标、不限定方法’的核心心法,告诉你为何AI的第一反应往往才是最优解,助你打破思维定式,释放模型真正的创造力。
产品设计
订单中心:一笔订单从下单到完成,要经过多少个系统的”手”?

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这是「电商产品能力拆解」系列的第6篇(上篇)。上一篇讲了价格体系——5层价格分层、促销叠加矩阵、价格计算引擎、多渠道价格冲突。这一篇进入交易链路的核心:订单中心。上篇讲基础体系(订单生命周期、状态机、拆单合单规则),下篇讲进阶场景(异常订单处理、逆向流程、订单编排引擎)。
AI
当 AI 开始围绕“项目”运转,产品工作的逻辑正在改变

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当“养虾热”的喧嚣退去,人们开始意识到,拥有一个AI助手与真正将其融入工作流之间,存在着巨大的鸿沟。 问题的关键不再是有没有AI,而是AI能否匹配我们的工作逻辑。 字节跳动旗下的TRAE SOLO独立端,正试图回答这个问题。 它不再满足于做一个孤立的AI Coding工具,而是将AI带入“项目”这一真实的工作语境,让需求分析、数据洞察、竞品调研、PRD撰写乃至原型设计,围绕同一个项目持续、连贯地推进。